Hallo,
ich bin am verzweifeln. Ich habe seit drei Jahren einen Vertrag mit T-Mobile. Ich wohne in Vaihingen an der Enz. Eine Gemeinde mit fast 30.000 Einwohnern.
Im gesamten Ort gibt es keinen Empfang. Es wird zwar LTE angezeigt, aber das reicht nicht mal um eine einfache Suche bei Ecosia oder Google zu starten. Geschweige denn, die Packstation App zu starten um ein Päckchen abzuholen.
An wen kann ich mich da wenden?
Es muss doch möglich sein im Jahr 2026 im Ort(!) einen halbwegs funktionierenden Empfang zu haben!!
Falls Fragen kommen sollten: ich verwende ein iPhone 17 Pro.
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vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @ffux
Interessant.
Du erwähnst, dass du seit drei Jahren einen Vertrag hast!
Warum, hilft doch nix.
Schön wäre gewesen zu erwähnen, seit wann es nicht mehr funktioniert, das es schon mal funktioniert hat und das andere das Problem im Jahre 2026 auch haben.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
1
von
vor 3 Stunden
Hallo,
sorry, mir fehlt da die Erfahrung in Communities. Also, es hat noch nie funktioniert.
In anderen Orten funktioniert es tadellos.
Und ich kenne leider niemand anderes mit einem T-Mobile Vertrag.
Ich werde auch direkt das Zeitfenster für meine Erreichbarkeit aktualisieren - hab ich übersehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Einwohnern.
Im gesamten Ort gibt es keinen Empfang. Es wird zwar LTE angezeigt, aber das reicht nich
Hallo,
ich bin am verzweifeln. Ich habe seit drei Jahren einen Vertrag mit T-Mobile. Ich wohne in Vaihingen an der Enz. Eine Gemeinde mit fast 30.000 Einwohnern.
Im gesamten Ort gibt es keinen Empfang. Es wird zwar LTE angezeigt, aber das reicht nicht mal um eine einfache Suche bei Ecosia oder Google zu starten. Geschweige denn, die Packstation App zu starten um ein Päckchen abzuholen.
An wen kann ich mich da wenden?
Es muss doch möglich sein im Jahr 2026 im Ort(!) einen halbwegs funktionierenden Empfang zu haben!!
Falls Fragen kommen sollten: ich verwende ein iPhone 17 Pro.
Geht es nur dir so.oder auch anderen ?
Seit wann ?
Dein Smartphone ist korrekt eingerichtet.?
UND darf surfen? ( Bezahlt ?) Prepaid oder Vertrag.?
Funktioniert es woanders zb Stuttgart.?
@ffux
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo,
Ich kann es nicht sagen, ob es auch anderen so geht, da ich niemand mit T-Mobile Vertrag kenne. Das iPhone habe ich korrekt eingerichtet - es funktioniert anderswo tadellos. Habe 40Gb Magenta Mobil XS Vertrag . Zusätzlich eine zweite Karte fürs Auto - da bekomme ich auch keinen Empfang im Ort…
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @ffux,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe mir den Ort auf der Karte angesehen und musste leider feststellen, dass die Versorgung da tatsächlich nicht besonders gut ist. Ich kann auch nicht erkennen, dass es dort eine Planung für einen Ausbau in der nächsten Zeit gäbe.
Grüße
Peter
3
von
vor 3 Stunden
Ich kann auch nicht erkennen, dass es dort eine Planung für einen Ausbau in der nächsten Zeit gäbe.
Hallo @ffux,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe mir den Ort auf der Karte angesehen und musste leider feststellen, dass die Versorgung da tatsächlich nicht besonders gut ist. Ich kann auch nicht erkennen, dass es dort eine Planung für einen Ausbau in der nächsten Zeit gäbe.
Grüße
Peter
Das ist natürlich schade!
Ich danke dir und nen schönen Sonntag
von
vor 3 Stunden
Das ist natürlich schade!
Ich kann auch nicht erkennen, dass es dort eine Planung für einen Ausbau in der nächsten Zeit gäbe.
Hallo @ffux,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe mir den Ort auf der Karte angesehen und musste leider feststellen, dass die Versorgung da tatsächlich nicht besonders gut ist. Ich kann auch nicht erkennen, dass es dort eine Planung für einen Ausbau in der nächsten Zeit gäbe.
Grüße
Peter
Das ist natürlich schade!
Ich danke dir und nen schönen Sonntag
Heisst ja auch..Vaihingen AdE..
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von
vor 2 Stunden
Hallo Peter,
vielen Dank dir!
das hab ich jetzt bei der Netzabdeckung auch gesehen. Meine Frage ist: gibt es da eine Beschwerdestelle? Nach dem Prinzip, je mehr sich melden, desto eher wird was geändert.
Schade, da bleibt wohl nur, es zu akzeptieren oder den Provider zu wechseln…
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von