Keinen Magenta Eins Vorteil erhalten.
vor 6 Stunden
Ich habe Magenta Eins. Dafür sollte ich beim Mobilfunk als Vorteil erhöhtes Datenvolumen erhalten. Dies habe ich jedoch nicht bekommen.
Vor 2 Monaten wollte ich mich für den Magenta Eins Vorteil anmelden. Online gab es jedoch immer den Fehler, dass ich angeblich nicht berechtigt bin.
Daher habe ich es denn telefonisch gemacht. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es nur geht, wenn ich mit dem Mobilfunkvertrag in die aktuellste Generation (8) wechsel. Das hat der Mitarbeiter denn auch fertig gemacht.
Als 1. Vorteil sollte ich vom Festnetz kostenlos zu Mobilfunk telefoniern können, aber das ist uninteressent für mich. Habe ich auch nicht ausprobiert.
Der 2. Vorteil ist erhötes Datenvolumen beim Mobilfunk. Dies habe ich wie oben geschrieben nicht erhalten.
Ich habe bereits 3x mit einem Mitarbeiter gechatet, aber nie wurde mir geholfen.
Beim letzen mal wollte man ein Ticket erstellen, hat es jedoch nicht getan. Und einmal ist der Mitarbeiter einfach offline gegangen.
Ich habe Glasfaser 300 und Magenta Mobil M.
Ich hoffe das ich wenigstens hier Hilfe bekomme.
Liebe Grüße
EDIT// Vergessen zu sagen, in der Magenta App stehr zwar das der Vorteil erhöhtes Datenvolumen aktiv ist, jedoch habe ich es nicht bekommen.
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vor 4 Stunden
Der 2. Vorteil ist erhötes Datenvolumen beim Mobilfunk. Dies habe ich wie oben geschrieben nicht erhalten.
Vor 2 Monaten wollte ich mich für den Magenta Eins Vorteil anmelden. Online gab es jedoch immer den Fehler, dass ich angeblich nicht berechtigt bin.
Daher habe ich es denn telefonisch gemacht. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es nur geht, wenn ich mit dem Mobilfunkvertrag in die aktuellste Generation (8) wechsel. Das hat der Mitarbeiter denn auch fertig gemacht.
Als 1. Vorteil sollte ich vom Festnetz kostenlos zu Mobilfunk telefoniern können, aber das ist uninteressent für mich. Habe ich auch nicht ausprobiert.
Der 2. Vorteil ist erhötes Datenvolumen beim Mobilfunk. Dies habe ich wie oben geschrieben nicht erhalten.
Ich habe bereits 3x mit einem Mitarbeiter gechatet, aber nie wurde mir geholfen.
Beim letzen mal wollte man ein Ticket erstellen, hat es jedoch nicht getan. Und einmal ist der Mitarbeiter einfach offline gegangen.
Ich habe Glasfaser 300 und Magenta Mobil M.
Ich hoffe das ich wenigstens hier Hilfe bekomme.
Liebe Grüße
EDIT// Vergessen zu sagen, in der Magenta App stehr zwar das der Vorteil erhöhtes Datenvolumen aktiv ist, jedoch habe ich es nicht bekommen.
Das gibt es so auch schon länger nicht mehr, da ist das Inklusivvolumen selbst erhöht worden (z. B. doppeltes Datenvolumen auch ohne Magenta Eins).
Der Magenta Eins hat nur noch Sinn für den Mobil S um Unlimited zu bekommen oder bei Prepaid für 1 GB Extravolumen.
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vor 3 Stunden
Hallo @NIIKO89,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
@fdi hat dir bereits die richtige Antwort gegeben. In unserer neuesten Tarifgeneration gibt es keine Verdoppelung des Datenvolumens mehr.
Viele Grüße
Sarah
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