Kids&Teens Altersnachweis ohne Zugriff auf SIM
vor 2 Stunden
Hi,
ich benötige etwas Hilfe beim Altersnachweis zu einer Partnerkarte Kids&Teens. Ich kann den Altersnachweis nicht hochladen, weil ich gerade keinen Zugriff auf die betroffene SIM Karte habe (Kind ist inzwischen im Ausland, SMS kommen nicht an).
Ein Upload über ein normales Kontaktformular hat kein Ergebnis gebracht.
bitte um Kontaktaufnahme.
Grüße
Tommi
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vor 2 Stunden
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Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Gerade aktualisiert.
Schneller Kontakt wäre super, weil der betroffene Vertrag schon auf den Normalpreis von knapp 20€ monatlich umgestellt worden ist.
Danke!
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von
vor 2 Stunden
Das Team kommt zeitnah auf dich zu.
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von
vor 48 Minuten
@TommiK Wie besprochen habe ich die E-Mail versendet, bitte lade dort einmal dementsprechend die Daten hoch, gib mir hier eine Rückmeldung und anschließend werde ich dein Anliegen dann überprüfen und bearbeiten.
Beste Grüße
Mario
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von
vor 21 Minuten
@Mario Sa. Dokument ist hochgeladen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe hier!
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