Ich habe beim Gespräch mit dem Kundensupport erfahren, dass man als Magenta-Bestandskunde im Zuge der Umstellung der Tarifstruktur nur noch den kleinsten Magenta mobil-Tarif benötigt. Bezüglich des Umfangs, gab es jedoch unterschiedliche Aussagen. Zunächst wurde mir gesagt, dass sich bis auf geringere Kosten gar nichts ändert. Ein anderer Mitarbeiter sagte mir jedoch, dass die freie Multi Simkarte sowie der magenta eins Vorteil wegfallen würden, so dass hierdurch keine erwähnenswerte Differenz in den Kosten aktuell sowie nach der Umstellung auftreten würde.
Kann jemand Licht ins Dunkel bringen?
vor einem Tag
Schön wäre es gewesen @Sturmkönig , wenn Du deinen Wunschtarif benannt hättest.
Unter https://www.telekom.de/agb/downloads/54743.pdf findest Du die Preise. Vermutlichmienst Du den MagentaMobil XS. Alles zu Magenta Eins findest Du unter
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil
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vor einem Tag
Hallöchen und guten Tag, @Sturmkönig
Tatsächlich gibt es bei einem Wechsel durchaus das eine oder andere zu berücksichtigen. :-)
Ich schau mir das super gerne direkt bei dir im Detail an. :-)
Bitte hinterlege dazu einmal deine Kontaktangaben im Profil und lasse mir im Anschluss eine Rückmeldung zukommen. Ich setze mich dann direkt mit dir in Verbindung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 18 Stunden
Hab ich im Profil ergänzt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Welchen Tarif hast Du denn jetzt genau und in welcher Generation?
Ich vermute, dass Du einen MagentaMobil L hast.
Sollte der in Generation 6 sein, so wurde der aufgewertet und hat jetzt die gleichen Optionen, wie die aktuelle Generation.
Und wenn man die Optionen nutzen möchte, wie kostenlose Auslandstelefonie und die kostenlose Multi-SIM, dann sollte man nicht downgraden.
Ich gehe davon aus, dass Du keine Pluskarte hast zurzeit. Dann müsstest Du die zwingend buchen, wenn Du downgraden möchtest und auf Unlimited abstellst.
So sieht das inzwischen bei meinem MagentaMobil L Gen.6 aus.
Alle Optionen, die es in der aktuellen Generation gibt, sind vorhanden.
Es gibt in Gen. 6 weiter die 5 € Rabatt für M1-Vorteil und zusätzlich eine kostenlose Multi-SIM.
Sollte man mal kein Festnetz mehr bei der Telekom haben, fällt der 5 €-Rabatt zwar weg aber man braucht auch weiterhin keine Pluskarte, falls man jetzt keine benötigt.
Man darf halt nur nicht in die neue Generation wechseln.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Sturmkönig,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider habe ich nur die Mailbox erwischt. Ich versuche es etwas später erneut.
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 2 Stunden
Ja, gern. War nur nicht schnell genug
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von
vor 2 Stunden
@Sturmkönig
Vielen Dank für das Gespräch. 🤗
Wie besprochen waren leider nicht alle Infos korrekt, das tut mir leid. Umso besser, dass du aktuell zufrieden bist mit deinem Vertrag.
Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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