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Magenta für Bestandskunden

vor 6 Monaten

Ich frage mich, warum ich als Telekomkunde schlechtere Einstiegsmodalitäten bekomme, wenn ich Magenta zusätzlich buchen möchte. Als erstes will man dann meine monatlichen Kosten für meinen Internet/festnetzanschluss erhöhen, dann bekomme ich nur, wenn überhaupt, 6 Monate freien Zugang ohne Bezahlung, obwohl überall von 9 Monaten gesprochen wird... Samstag habe ich mich beraten lassen, da hieß es noch, ich kann es einfach so zubuchen. Als ich es dann gestern machen wollte, hatte man plötzlich am Montag die Doktrin rausgegeben, dass es für Bestandskunden nicht mehr gilt... So schließe ich sicher nicht ab. sondern überlege eher die Telekom ganz zu verlassen

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Community Guide
vor 6 Monaten
@Suse08 schrieb:
Einstiegsmodalitäten

Weil du kein Einsteiger bist

@Suse08 schrieb:
So schließe ich sicher nicht ab. sondern überlege eher die Telekom ganz zu verlassen

Mach dass, bezahlen willst du es ja sowieso nicht - sondern gescheckt bekommen
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Suse08 schrieb:

Du hast gar nichts verstanden... Natürlich will ich bezahlen!!! Aber nicht mehr als andere, nur weil ich schon Telekomkunde bin!!! Vor allem möchte ich nicht, dass man mir als erstes meine monatliche Rechnung erhöht, nur wei ich etwas dazu buchen möchte.
Wenn Du nur Mit Dreck werden möchtest, dann wirf ihn doch so, dass er Dich selbst trifft

Mal nicht so frech!

Dann buch doch einfach das 9 Monatsangebot online.

https://www.telekom.de/magenta-tv/wegfall-nebenkostenprivileg#/tariftabelle

Ist dann halt ein zweiter sep. Auftrag der bei dir verbucht wird.
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
@Suse08 schrieb:
da hieß es noch, ich kann es einfach so zubuchen.

Das ist doch auch so, wo ist das Problem?
9
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Suse08 schrieb:

Ja danke Falk, das werde ich machen und hoffe, man meldet sich bei mir

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
3 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
@Suse08 schrieb:
da hieß es noch, ich kann es einfach so zubuchen
Stichwort MagentaTV ohne Internet oder aber MagentaTV Flex

Hier kannst du unabhängig vom Festnetz buchen und musst diesen auch nicht anrühren und die Konditionen bleiben beibehalten.

Beachte hierbei allerdings, es wird ein zweiter seperater Login benötigt dann, ergo andere Emailadresse.

Willst du es in einem haben, hilft nur ein Tarifwechsel, welcher nie die gleichen Konditionen eines Neuvertrags hat, denn diese hast du bereits vor geraumer Zeit schon einmal bekommen
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Dass immer so viele auf den Angeboiten vom Nebenkostenprivileg hacken... Ob 8 oder 6 Monate.. freut euch wenn es was gibt... meine Wenigkeit hat gr nix bekommen....und ich nörgel auch nicht
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @Suse08 ,

schön, dass du dich hier meldest.

Gerne helfe ich weiter. Dafür bitte eine Rufnummer im Profil hinterlegen. Gerne mit einem Hinweis wann du am besten zu erreichen bist.

Besten Gruß

Natascha