Ich habe einen Festnetzanschluß Entertain Comfort mit VDSL 50000 seit Oktober 2013 und einen Mobilanschluß Complete Mobil L mit Handy. Vertragsverlängerung war im vergangenen Juli. Alles in allem komme ich auf monatliche Kosten von ca. 120€.
Nach Recherche im Internet über Magenta 1 bin ich heute in Hilden in den Telekom-Laden gefahren. Die Kundenberaterin spulte ihr Programm ab und erzählte mir immerwieder das ich eine Datenkarte praktisch geschenkt bekomme und ein Festnetz-Flat in alle Handynetze dazu. Auf Nachfrage nach einer Mobil-Flat in alle Netze entgegnete sie mir, ich müsse meinen Mobilvertrag aufstocken um diese zu bekommen. In Magenta 1 L ist alles inklusive für 79,85€. Selbst wenn man die Handy-Option mit 20€ dazu rechnet sind das gerade mal 99,85€ für alles. Es kann doch nicht sein das langjährige Bestandskunden derart vor die Wand fahren bei der Telekom. Da kommen einem Kündigungsgedanken.
Oder sollte sich die Telekom-Mitarbeiterin nur selbst im Tarifdschungel verirrt haben?