D.Zich

Hallo zusammen,

meine Eltern haben zwei Verträge bei Congstar. Jetzt wurden diese gestern von einem Telekom Mitarbeiter angerufen. Dieser hat vorgeschlagen die Verträge zur Telekom umzuziehen. 45€ für beide Verträge mit unlimited Daten und einer Laufzeit auf 5 Jahre.

Im Telefon Display wurde die Rufnummer 0151/53400480 angezeigt. In der Fritz App wird zusätzlich noch angezeigt, dass der Anruf vom Anschluss 02361/37090 kam. Anbei dazu ein Screenshot.

Meine Frage ist nun, war das ein legitimer Anruf der Telekom, oder handelt es sich hier um einen Scam Anruf? Meine Eltern wollten sich erstmal nicht entscheiden und erst mit mir darüber sprechen. Haben bisher also noch nichts abgeschlossen. Der "Mitarbeiter" hat sich dann einen Rückruf für Donnerstag notiert. 

Kann mir hier jemand eine Auskunft geben, ob das ein legitimer Anruf der Telekom war?

Vielen Dank Vorab.

Mit freundlichen Grüßen

Denis 

Das war ein Callcenter die für Verträge Provision bekommen. Müsst ihr wissen und entscheiden ob es günstig ist und ob euch das Angebot zusagt. In Jedem Fall bekommt ihr, wenn ihr zusagt, eine Auftragsbestätigung, passt etwas nicht, könnt ihr Widerrufen. 

D.Zich

und einer Laufzeit auf 5 Jahre

Solche Verträge gibt es nicht.

Guten Morgen @D.Zich,

die Rufnummer 0151 53400480 wird unsererseits genutzt, jedoch die Rufnummer 02361 37090 nicht. Eine Laufzeit über fünf Jahre ist mir nicht bekannt und wie die Person für beide Verträge auf 45 € kommt, inkl. Unlimited, kann ich auch nicht nachvollziehen. Lasst euch gerne das Angebot schriftlich zu kommen, wenn ihr noch einmal kontaktiert werdet. Welcher Vertrag, also welcher Tarif wurde euch denn genannt?

Beste Grüße

Mario

@D.Zich 

Wenn sie wechseln wollen, sollen sie sich lieber auf der Telekom Seite umschauen.

Dort gibt es gerade z.B. die Aktion "Doppeltes Datenvolumen".

Und 5 Jahresverträge gibt es schon gar nicht.

Wenn du keine Multi-SIM, Magenta 1.Vorteil , Pluskarte oder ein Handy brauchst, reicht auch immer Prepaid.

Guten Morgen @D.Zich 

wie mein Vorredner bereits erwähnte, handelt es sich hierbei wohl nicht um die Telekom an sich, sondern um einen externen Dienstleister.

Beachte bitte, nicht nur die, für meine Begriffe "untypische", sehr lange MVLZ von 5 Jahren, sondern lies dir auch dann am besten alles doppelt und dreifach durch, wenn du die Vertragsunterlagen,  bei Abschluss, erhalten hast.

Denn im Endeffekt zählt/gilt dann nur das, was auch schriftlich in den Unterlagen steht. Wenn dir an den schriftlichen Dokumenten etwas missfällt, den Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage im Auge behalten. Verpasst du diese Frist, musst du dann wohl oder übel 5 Jahre lang zahlen...

@ALLIE Hier geht es nicht um die MVLZ von fünf Jahren sondern um einen Rabatt den es fünf Jahre lang geben soll. 

Solche Angebote kenne ich, auch hier in der Community habe ich schon öfter davon gelesen.

D.Zich

einer Laufzeit auf 5 Jahre.

@holzher24 

Klingt für mich halt erstmal danach. 

@D.Zich 

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Die genannte Festnetznummer wurde bei tellows.de als "Telefonterror" (aggressive Werbung durch ein Callcenter) eingestuft.

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@Mario Sa. 

Beide Rufnummern werden von der Telekom bzw. vertraglich Beauftragten benutzt, natürlich wegen der Erfolgs-Provisionen, wie hier im Forum oft als Beschwerde dargelegt,  in zT aggressiver Art  und Weise.

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Für die in #1 genannten Eltern unter 28  passt das schon, wenn @D.Zich aktuell ein Kindesalter hat. Kommt also drauf an, ob seine  Eltern frühzeitig genug "losgelegt" hatten  🍼

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Der Switch von Congstar zur Telekom kann natürlich auch als Neuvertrag  gewertet werden.

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