Gelöst
Kontakt Rufnummer ändern
vor einem Jahr
Ich kann im KUNDEN ENTER oder Magenta App die Kontakt Handy Nummer nicht ändern, es ist eine FamilyCard Nr. hinterlegt die ich ändern möchte.
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vor einem Jahr
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
@peter_u._susanne
Dann die 08003302202 anrufen, oder hier auf einen Teamie warten.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Vergiss es ich ruf doch da nicht an hänge ich wieder eine halbe Stunde in der Warteschlange!
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @peter_u._susanne,
gerne helfe ich weiter.
Bis jetzt ist nicht eindeutig, was genau mit der "Kontakt Handynummer" gemeint ist. Ist die Rede davon, dass ein weiterer Mobilfunkvertrag nicht hinzugefügt werden kann, oder, dass ein Rufnummerntausch erfolgen soll?
Nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist, damit eine Legitimation erfolgen kann.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen.
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vor einem Jahr
Hat sich erledigt
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @peter_u._susanne,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass dein Anliegen über die Hotline geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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