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vor 2 Tagen
25 Jahre dabei? Wow!
Das weißt du dann sicherlich: Fülle dein Forenprofil aus.
Rückrufnummer und -zeit, Vertragsnummer, IBAN bereithalten, dann auf den Anruf warten.
Viel Glück.
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vor 2 Tagen
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde im Mobilfunkbereich und ein wenig enttäuscht von der Zuverlässigkeit.
Guten Tag, ich hatte 2x Kontakt (mit zwei verschiedenen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern) für eine mögliche Vertragsfortführung nach bestehender Kündigung zum Dezember. Bei beiden Vorgängen gab es ein Angebot und wir haben uns für einen erneuten Termin verabredet. Beide Rückruftermine wurden seitens der Telekom nicht wahrgenommen.
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde im Mobilfunkbereich und ein wenig enttäuscht von der Zuverlässigkeit.
Wie gehe ich am besten vor?
VG:)
Und wer von uns beiden hat gekündigt?
Welche Unzuverlässigkeit? Du hat doch eine Bestätigung für die KÜN bekommen und jetzt wurde dein Wunsch akzeptiert.
sG
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vor 2 Tagen
Wie gehe ich am besten vor?
Guten Tag, ich hatte 2x Kontakt (mit zwei verschiedenen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern) für eine mögliche Vertragsfortführung nach bestehender Kündigung zum Dezember. Bei beiden Vorgängen gab es ein Angebot und wir haben uns für einen erneuten Termin verabredet. Beide Rückruftermine wurden seitens der Telekom nicht wahrgenommen.
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde im Mobilfunkbereich und ein wenig enttäuscht von der Zuverlässigkeit.
Wie gehe ich am besten vor?
VG:)
Da gibt es zwei Möglichkeiten @Cardoso :
Deinem Wunsch nach Kündigung wird entsprochen.
Du verfährst nach den Hinweisen auf www.telekom.de/kuendigung
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vor 2 Tagen
@Cardoso eine Rückgewinnungsangebot ist ein kann, kein muss... Meist sind diese Angebote nur tagesaktuell und den nächsten Tag/Termin nicht mehr gültig... da ist die Devise gleich zuschlagen oder weg isses...
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vor einem Tag
Guten Morgen @Cardoso,
herzlichen Dank dafür, dass du schon so lange bei uns bist. 25 Jahre sind schwer zu toppen! 😊 Ich freue mich sehr, dass es gestern noch zum Kontakt mit unserem Kundenservice kam. Falls noch etwas offengeblieben ist, schreib' mir hier gern und ich klingel durch.
Hab einen guten Start in den Tag. ☕☀️
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor einem Tag
Guten Morgen Jasmin,
ja hat alles geklappt!
Ich war bloß eben etwas verwundert, dass man mir 2x eine Kontaktaufnahme avisiert hat mit konkreten Datum und Uhrzeit und sich dann niemand gemeldet hat.
Schwamm drüber:)
0
von
vor einem Tag
@Cardoso Das wundert mich tatsächlich auch sehr und ich kann dir leider nicht erklären, wie es dazu kam. 🤷♀️ Entschuldige bitte und danke für dein Nachhaken. 🙂 Viele Grüße Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von