Gelöst
Kosten bei vorzeitiger Vertragsverlängerung
vor 7 Jahren
Vor 2 Jahren hatte ich meinen Vertrag 6 Monate vor Ablauf um weitere 24 Monate verlängert, da mein Handy den Geist aufgebenen hat. Damals hab ich zähneknirschend die "Gebühr" gezahlt, die als Entschädigung für das Handy verlangt wird (15 € pro Monat). Ansich is das ja schon Unsinn, da der neue Vertrag ja dann eh 30 Monate bei gleichbleibendem Tarif läuft und somit das Handy also weiterbezahlt wird und das neue nochmal 24 Monate...
Bei einer erneuten Verlängerung aktuell fällt diese Gebühr aber anscheinend nochmal an und ich müsste aktuell von Magenta L mit Handy in Magenta L mit Tophandy wechseln, also in einen 10 € teurerern Vertrag bei eigentlich alter Leistung (außer Stream on, was jeder neue Kunde ja umsonst bekommt) Der Magenta L mit Tophandy ist aber auf 24 Monate gerechnet 240 € teurer als die 150 € Ersparnis des neuen Handys in diesem Tarif!
Wie kann sowas sein?
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
nun ja, die Kosten von denen wir die ganze Zeit sprechen, der Endgerätezuschlag.
Ich glaube wir drehen uns hier im Kreis und eine große Diskussion möchte ich jetzt nicht starten.
Wie das bei anderen Anbietern geregelt wird, kann ich nicht sagen, und hat mit uns auch nichts zu tun.
Wie gesagt, ist die vorzeitige Verlängerung reine Kulanz und muss nicht genutzt werden, wenn Ihnen die Konditionen nicht gefallen.
Viele Grüße
Dean B.
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