Gelöst
Entgerätezuschlag bei Vorzeitiger Vertragsverlängerung
vor 6 Jahren
Hallo, habe in meinem Kundencenter gesehen das ich mein bestehenden Vertrag schon verlängern kann...
war zwar 5 Monate vor ablauf aber egal.. dachte ich mir..schau ich mal..
Ausgesucht habe ich mir die neue Iwatch 4 für 49 Euro...
Genau so stand es bei der Bestellung und auch in der ersten Email für die Eingangsbestätigung...
Naja die meisten wissen was jetzt kommt.... Iwatch kommt, Rechnung dabei...und siehe da .. 5x14,95 Entgerätezuschlag kommen dazu
1. Entspricht das nicht dem was ich abgeschlossen habe... Einmalig 49... und nicht irgenwas später dazu
2. Kann es ja kaum sein das sowas nicht Online vorher angezeigt werden kann...und dann doch in Rechnung gestellt wird
3. Wenn ich schon 5*14,95 zusätlich bezahle , warum Habe ich jetzt einen Vertrag der 29 Monate Laufzeit hat?
Ich werde als treuer Kunde gleich doppelt bestraft.... Zusätzlich Gebühren, Lange Laufzeit
Angebot vom Kundencenter ,, Vertrag stornieren und Uhr normal kaufen... naja hab von soeinem Unternehem mehr erwartet..
P.S. in den AGB bei Abschluss des Vertrages habe ich diese 14,95 nirgends gefunden...
DANKE ein kündigender Kunde
Thomas Herrmann
960
27
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
199
0
2
vor 2 Jahren
346
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das kurze nette Gespräch. Die Gutschrift habe ich erstellt und sollte wie besprochen in der nächsten Rechnung auftauchen.
Ich wünsche Ihnen auch hier noch einmal einen schönen Urlaub. Sollte noch einmal Unterstützungsbedarf bestehen, melden Sie sich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Pascal O.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von