Kosten für MultiSim trotz Rahmenvertrag

vor 5 Stunden

Hallo zusammen, 

Laut meinem Rahmenvertrag Mv600 sind bei mir die MultSim entsprechend umsonst dabei.

Für die Hauptrufnummer (Business Mobil S, 3te Generation) hat das auch funktioniert, dort habe ich seit einiger Zeit auch neben der SIM fürs Handy auch einen Esim ohne Berechnung.

Jetzt wollte ich für die zweite Rufnummer (Business Card L, 3te Generation) über das BSP eine Esim dazu buchen.

Im Bestellprozess wird mir die Karte aber mit 4.16 berechnet, der Gesamtpreis pro Monat würde auch entsprechend erhöht.

Allerdings sollte die Multisim ja lt Rahmenvertrag umsonst sein. 

Anzeigefehler? Sowas hatte nämlich schon mal, als ich bei meinem Hauptvertrag lediglich eine Option ändern wollte und plötzlich die kostenlose MultSim berechnet werden sollte... 

Im Anhang sowohl der Screenshot vom Rahmenvertrag als auch der Screenshot aus dem Bestellprozess. Beides widerspricht sich. 

Vielen Dank 

Markus 

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