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Gelöst
Kostenkontrolle MagentaMobil Prepaid M
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich habe den Tarif MagentaMobil Prepaid M für mein Smartphone. Ich habe ausreichend Guthaben aufgeladen für die laufenden Abbuchungen, führe jedoch kein Buch über den Kontostand. Gibt es die Möglichkeit, die Umsätze auf meinem Prepaid-Konto einzusehen? Quasi wie bei einem Kontoauszug eines Bankkontos?
Ich finde sowohl im Kundencenter wie auch in der Magenta App keine Möglichkeit.
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
für einen Prepaid Tarif ist ein Einzelverbindungsnachweis nicht vorgesehen. Falls dieser aber gewünscht ist, kann er beantragt werden.
Dazu muss ich Ihnen dann ein Formular zuschicken, dass Sie ausfüllen und an uns zurückschicken.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wirklich total lächerlich. Telekom berechnet die Kosten Angabe. Man mag sich fragen, ob dies rechtmäßig ist