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vor 2 Monaten
@koekdendeniz
einer der informierten Teamies des @Telekom hilft Team wird sich dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Meines Wissens geht ein kostenpflichtiges Downgrade erst ein Jahr vor Mindestvertragslaufzeitende.
Wird hier auch so ähnlich beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-vertrag?utm_source=chatgpt.com&samChecked=true
Dort steht halt nach 12 Monaten Laufzeit, kommt aber aufs Selbe raus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hey @koekdendeniz,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ein Tarifdowngrade ist erst nach 12 Monaten möglich. Daher wird dir diese Möglichkeit aktuell gar nicht angeboten im Kundencenter.
Du kannst dann ab dem 1. Januar 2026 in einen neuen Tarif wechseln.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 2 Monaten
Dankeschön! Das erklärt es schon.
Jetzt noch eine Frage:
Ich habe den Vertrag letztes Jahr im September um weitere 24 Monate verlängert. Bei einem Neuvertrag wäre das also eine Bindung bis September 2026, korrekt? Jetzt habe ich meinen Vertrag schon seit 2013 und verlängere seitdem, zu jedem iPhone Release im Herbst. Addiert sich die Restlaufzeit auf? Ich habe 3-4 Monate mehr Laufzeit.
„Der Wechsel in einen Tarif, der weniger Leistungen anbietet (weniger kostet), ist erst nach 12 Monaten möglich.“und meine VVL war September 2024 und ist damit ja eigentlich 12 Monate her oder wo ist jetzt der Fehler?
Da steht ja nicht, dass noch 12 Monate Restlaufzeit sein müssen, sondern da steht es müssen 12 Monate nach Abschluss vergangen sein. Es sind 12 Monate vergangen.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @koekdendeniz,
die Bindefrist verlängert sich immer nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Vermutlich hast du deinen Vertrag vorzeitig verlängert.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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