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10 years ago
Hallo,
ist der T-Mobile Vertrag ein Business-Vertrag? Diese werden in der App nicht mehr abgebildet. Warum die alten Festnetzdaten abgebildet werden, kann ich nicht sagen.
2
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10 years ago
Ja, ist ein Business Vertrag.
Es muss doch auch für Buisness Kunden eine einfach möglichkeit der Datenansicht geben.
Datenvolumen, Vertragsdaten, Gesächsminuten und Rechnungsansicht
Answer
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10 years ago
Hallo,
so wie ich das verstanden habe, gab es in der Vergangenheit immer wieder Schwierigkeiten, dass eine Vertragsauskunft sehr eingeschränkt oder gar nicht möglich war. Dies hat oftmals zu Verärgerungen und Missverständnissen geführt. Daher wurde der mobile Bereich für unsere Geschäftskunden aus der Kundencenter App „abgestellt“.
Das Business Service Portal (www.telekom.de/gk/bsp) steht aber weiterhin zur Verfügung.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Kundencenter-App/qaq-p/1421266/search-sort-type-order/date
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Accepted Solution
accepted by
10 years ago
Hallo,
so wie ich das verstanden habe, gab es in der Vergangenheit immer wieder Schwierigkeiten, dass eine Vertragsauskunft sehr eingeschränkt oder gar nicht möglich war. Dies hat oftmals zu Verärgerungen und Missverständnissen geführt. Daher wurde der mobile Bereich für unsere Geschäftskunden aus der Kundencenter App „abgestellt“.
Das Business Service Portal (www.telekom.de/gk/bsp) steht aber weiterhin zur Verfügung.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Kundencenter-App/qaq-p/1421266/search-sort-type-order/date
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