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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV sagt es seien keine Sender gebucht

vor 9 Stunden

Hallo, 

ich habe seid dieser Woche einen Magnet TV Smart Vertrag mit Festnetz. Den Magenta Router habe ich nicht, mein LG TV hat die Magnete App. Dort melde ich mich via QR Code an, aber wenn ich einen Sender auswählen will dann kommt die Meldung das ich keine Sender gebucht habe. Die sind aber gebucht, so steht im Kunden center und in der Magenta App. Ich melde mich auch über die hinterlegte E-Mail Adresse an, trotzdem erscheint die Meldung das ich keinen Sender gebucht habe. Was kann ich noch tun?

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Hallo @KlenkesAC,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat :-) Wir haben zusammen deinen Telekom-Login eingerichtet, und jetzt hast du Zugriff auf deinen MagentaTV Vertrag. Wenn du Fragen hast, melde dich gerne wieder bei mir!

       

      Grüße

      Alexander

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