Gelöst

Kundencenter app

vor 11 Jahren

Hallo,

wenn ich mich über Handy in die Kundencenter App anmelde sehe ich nur alte Festnetzdaten obwohl ich seit 3 Jahren kein Festnetzanschluss der Telekom besitze.

Handy Daten sehe ich garnicht.

Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1115

0

4

    • vor 11 Jahren

      Hallo,

       

      ist der T-Mobile Vertrag ein Business-Vertrag? Diese werden in der App nicht mehr abgebildet. Warum die alten Festnetzdaten abgebildet werden, kann ich nicht sagen. 

      0

      2

      von

      vor 11 Jahren

      Ja, ist ein Business Vertrag.

      Es muss doch auch für Buisness Kunden eine einfach möglichkeit der Datenansicht geben.

      Datenvolumen, Vertragsdaten, Gesächsminuten und Rechnungsansicht

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo,

       

      so wie ich das verstanden habe, gab es in der Vergangenheit immer wieder Schwierigkeiten, dass eine Vertragsauskunft sehr eingeschränkt oder gar nicht möglich war. Dies hat oftmals zu Verärgerungen und Missverständnissen geführt. Daher wurde der mobile Bereich für unsere Geschäftskunden aus der Kundencenter App „abgestellt“.

       

      Das Business Service Portal (www.telekom.de/gk/bsp) steht aber weiterhin zur Verfügung.

       

      Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Kundencenter-App/qaq-p/1421266/search-sort-type-order/date

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Hallo,

       

      so wie ich das verstanden habe, gab es in der Vergangenheit immer wieder Schwierigkeiten, dass eine Vertragsauskunft sehr eingeschränkt oder gar nicht möglich war. Dies hat oftmals zu Verärgerungen und Missverständnissen geführt. Daher wurde der mobile Bereich für unsere Geschäftskunden aus der Kundencenter App „abgestellt“.

       

      Das Business Service Portal (www.telekom.de/gk/bsp) steht aber weiterhin zur Verfügung.

       

      Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Kundencenter-App/qaq-p/1421266/search-sort-type-order/date

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 12 Jahren

    in  

    16815

    4

    119

    Gelöst

    in  

    267

    0

    1

    Gelöst

    18699

    18

    31

    Gelöst

    in  

    276

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...