Kundencenter löschen - Business Tarif

Question

Hallo,

ich habe kürzlich meinen Hanytarif in den "MagentaMobil S Business mit Handy 1. Generation" gewechselt. Seitkdem kann ich das Kundencenter nicht mehr sinnvoll verwenden, es wird kein Vertrag und keine Rechnungen angezeigt. Im Shop wurde mir gesagt, dass ich das Kundencenter neu anlegen muss. Könnten Sie bitte den alten Kundencenter Zugang löschen und mir mitteilen, ob und wie ich meinen Business Tarif online verwalten und Rechnungen einsehen kann?

Vielen Dank!

Yalcin A. · Accepted Answer

Ich bin gerne für Sie da @julian.w,es ist schade, dass Ihr Arbeitgeber keine Möglichkeit sieht, den Zugang zu beantragen.Sie müssen dennoch nicht zwangsläufig unsere Kollegen aus der Hotline kontaktieren. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Seite und führe Ihre Anliegen gerne aus. Das können Sie mich in Zukunft erneut kontaktieren.Haben Sie weitere Fragen oder kann ich Ihren Fall als erledigt ansehen?Herzliche GrüßeYalcin A.

Yalcin A. · Answer

Guten Morgen @julian.w,ich begrüße Sie als neues Mitglied. Gut, dass Sie sich an uns wenden.Tatsächlich können Sie das Kundencenter für unsere Privatkunden nicht mehr in der Gewohnten weise nutzen, wenn Sie in einen unserer Rahmenverträge wechseln. Für unsere Geschäftskunden bieten wir dennoch ein separates Kundencenter an, dass sich Business Service Portal nennt. Zunächst müssen Sie sich registrieren. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per Post.Damit Sie Ihre Rechnungen online abrufen können, gibt es ebenfalls eine separate Internetseite, die Sie über diesen Link erreichen. Bevor Sie sich das erste Mal einwählen können, benötigen wir ein Formular für RechnungOnline. Sobald wir das Formular erhalten haben, senden wir Ihnen die Zugangsdaten ebenfalls per Post zu.Um Ihr Datenvolumen zu überprüfen, haben Sie die Möglichkeit die Details unter pass.telekom.de einzusehen. Beachten Sie bitte, dass nicht in allen Tarifen und Rahmenverträgen eine Übersicht angezeigt wird.Haben Sie weitere Fragen? Ich bin gerne für Sie da.Viele GrüßeYalcin A.

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