Hallo!

Da mein Handy und das meiner Partnerin langsam aber sicher das zeitliche segnen wollte ich heute mal nachsehen ob und wann ich meine Verträge (Complete Mobile S und FamilyCard S) verlängern kann.

Beim Complete hab ich es gefunden, zwar ziemlich versteckt und komplizert.

Aber bei der FamilyCard werd ich nicht schlau.

Beim Klick auf Vertragsverlängerung kommt diese Meldung:

"Sie können jetzt Ihren Vertrag verlängern und dazu ein neues Endgerät aussuchen oder alternativ in einen vergünstigten Tarif ohne Handy wechseln. Dabei sparen Sie bis zu 10,- € auf den monatlichen Grundpreis."

Mir werden folgende Auswahlmöglichkeiten angezeigt:

"Ich möchte meinen aktuellen Vertrag verlängern mit einem neuen Smartphone oder Tablet. " Oder:
"Ich möchte meinen aktuellen Vertrag verlängern ohne neues Smartphone oder Tablet. "

Da ich ja eine neues Smartphone möchte natürlich die erste Option.

Dann kommt: "Aus diesem Bereich können wir Ihnen leider keine Angebote machen."

Dann mal die zweite Option probiert ohne neuen Smartphone:

"Sie können Ihren Vertrag nicht in einem vergünstigten Tarif verlängern. Alternativ bieten wir Ihnen die Verlängerung mit einem vergünstigten Handy an."

???

Wie jetzt ich kann meine FamilyCard verlängern aber dann irgendwie doch nicht?