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Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Linda87
Guten Tag, ich möchte zwei Datentarife ins Kundencenter einbinden. Leider scheitert das daran, dass hierbei ein Bestätigungscode an die Mobilfunknummer gesendet wird. Diese kann, da es sich um Datenkarten im Notebook bzw. Router handelt, jedoch nicht empfangen bzw. gelesen werden. Wer kann helfen? LG!
Guten Tag,
ich möchte zwei Datentarife ins Kundencenter einbinden. Leider scheitert das daran, dass hierbei ein Bestätigungscode an die Mobilfunknummer gesendet wird. Diese kann, da es sich um Datenkarten im Notebook bzw. Router handelt, jedoch nicht empfangen bzw. gelesen werden.
Wer kann helfen?
LG!
Wenn es sich um einen mobilen Router handelt, kann die SMS über das Routermenü gelesen werden.
Das gleiche gilt für das Notebook. Im Menü der Sim, kann man eingehende SMS lesen.
Ansonsten musst dies an der Hotline (2202, 08003302202) erledigen lassen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 7 Jahren
@Linda87
Im BSP ist Festnetz und Mobilfunk getrennt, daher siehst du dort keinen Mobil Vertrag.
Für die Mobilverträge kannst du gern eine Accounterweiterung beantragen, diese wird aber abgelehnt werden, weil du keinen GK Sprachtarif hast, ging mir auch so.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/accountauftrag-bsp
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 7 Jahren
PS:
Hier
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege
Und hier
https://cap.telekom.de/auth/openid?module=trinityspace
Kannst du die Business Verträge sehen, das ist aber mehr Bug als Feature 😉
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von
Gelöschter Nutzer
vor 7 Jahren
@MächschenLustig, da sehe ich bei beiden *nichts* 🤣
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer