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Kundennummer bei Rechnung bezahlen vergessen
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
Ich habe bei der Überweisung meiner Rechnung die Kundennummer vergessen. Was muss ich jetzt tun?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @jinoboy
haben sie denn garnichts als Verwendungszweck eingetragen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@jinoboy
Die Kundennummer wird sowieso nicht verlangt.
Waren Rufnummer des Vertrages oder Kundenkontonummer korrekt angegeben?
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vor 5 Jahren
Abwarten bis die Zahlung manuell dem Kundenkonto zugeordnet wurde.
Ich hoffe für dich, daß die Zahlung nicht ins Nirvana verschwindet.
Bei Selbstzahlern setzt sich der Verwendungszweck aus der Rechnungsnummer + Prüfziffer zusammen.
— Beispiel —
(Aus Datenschutzgründen geändert)
Rechnungsnummer: 11 2233 4455
Verwendungszweck: 0011223344558
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Falls die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte, können wir uns dann gemeinsam auf die Suche danach machen.
Grüße
Mandy S.
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