Guten Tag. Ich möchte eine Zusatzoption in meinem Mobilfunkvertrag kündigen. Über "Mein Vertrag" ist das allerdings für diese Option nicht möglich. Ich muss also ein Formular zur Kündigung eines Zusatzproduktes ausfüllen, und dafür benötige ich meine Kundennummer. Diese muss 10-stellig sein. wenn ich meine Kundenkonto Daten aufrufe wird dort keine Kundennummer angezeigt, und auf meinen Rechnungen steht eine 8-stellige Kundennummer. Diese akzeptiert das System allerdings nicht. Woher bekomme ich eine 10-stellige Kundennummer?
