Hallo Sebastian, bitte fülle das Formular möglichst komplett aus. Deine Kundennummer kannst du im Kundencenter einsehen. Darf ich fragen, warum du deine Prepaid-Karte kündigen möchtest? Sind unsere Tarife für dich nicht passend? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung. Viele Grüße, Antje

Statt der Kundennummer kannst du auch die Kartennummer aufschreiben.

Ich habe mir bereits einen Vertrag von einem anderen Anbieter ausgesucht, der zu meinem Mobilfunk-Verhalten am Besten passt.

Es scheint aber ein kleines Problem meinerseits zu geben, da mit dem "Kundencenter" wahrscheinlich die Online-Daten von meinem Konto gemeint sind.
Allerdings habe ich hier über mein Google-Konto eine Frage gestellt, weil ich kein Telekom-Kundenkonto habe, und somit meine Kundennummer auch nicht nachsehen kann. Läuft das dann darauf hinaus, dass ich mir dann eine neue Handy-Nummer zulegen muss?
Wäre schade...

@Marcel: das wär natürlich auch ne Lösung...
Weißt du zufällig wie viele der Ziffern die Kartennummer sind? Bei mir sieht die so aus:
XXXXXXXX-X/XX

In das Mobilfunk-Kundencenter logst du dich nicht mit deinem E-Mail-Konto ein. Du benötigst dafür deine Rufnummer und ein Passwort. Solltest du dich für das Kundencenter noch nicht registriert haben, kannst du dies noch tun. Einfach mal hier schauen: http://bit.ly/b21MEW Deine Rufnummer kannst du natürlich mitnehmen. Viele Grüße, Antje

Alles klar, mal gucken ob ich das hinbekomme :)
Ich melde mich wenn es (hoffentlich) klappt.

Super. Falls es nicht klappen sollte, melde dich gerne wieder. Wir sind für dich da. Viele Grüße, Antje

Prima, danke euch Beiden.
Hab mir grad ein Konto erstellt und hab nun auch eine Kundennummer!
Hab sogar noch 3€ auf die Prepaid-Karte bekommen, das seh ich jetzt mal als Abschiedsgeschenk ;)

Danke und ein schönes Wochenende
Sebastian

Na wenn das nichts ist. Vielleicht überlegst du es dir ja doch noch einmal. Wir würden uns freuen. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. Viele Grüße, Antje