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vor einem Jahr
@schneider01445
Geht am schnellsten über die 08003302202.
Einfach sagen, unter welcher der beiden Kundennummern die Prepaidverträge laufen sollen.
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vor einem Jahr
Guten Abend @schneider01445
Am besten einmal das Forenprofil mit den Kundendaten befüllen:
Profil befüllen
Keine Sorge, nur die Teamies können die Daten einsehen
Wenn das Profil befüllt wurde, hier kurz mitteilen - mit einem großzügigen Vorlauf,- wann du am besten erreichbar bist (Zeitfenster für Rückruf angeben).
Für den Anruf zur weiteren Legitimation dann noch die SIM-Kartennummer bereithalten.
Oder ganz anders: auf der Hotline anrufen (2202 vom Telekom Handy), vom Festnetz 0800-3302202.
Tipp: Das Anliegen nennt sich „Vertragspartnerzusammenführung“
Edit: Wichtig ist, dass beide Rufnummern unter demselben Namen laufen, alle anderen Stammdaten (Anschrift, Geburtsdatum) auch übereinstimmen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
Danke für das Angebot.
Ein Anruf würde natürlich auch passen. Ich wäre heute ab 17:00 erreichbar.
Mit freundlichem Gruß
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @schneider01445
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir melden uns heute gerne ab 17 Uhr bei dir. 😊
Viele Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @schneider01445,
die zwei Kundennummern sind jetzt zusammenlegt. Somit sind beide Prepaid Tarife ab sofort einer Kundennummer.
Melde dich wieder, wenn etwas ist. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die schnelle Hilfe.👍👍
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Uneingeloggter Nutzer
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