Gelöst
Kundenrückgewinnung verpasst
vor 7 Jahren
Liebes Telekom Team,
mein Vertrag endet zum 18.10. Ich hatte vor mehreren Monaten Kontakt zur Kundenrückgewinnung und bat um erneuten Anruf, wenn das neue iPhone verfügbar ist. Das geschah auch mehrere Tage hintereinander vor 2 Wochen; leider war ich zu diesem Zeitpunkt in Kanada arbeiten und habe schlicht geschlafen. Leider erfolgte nach meiner Rückkehr kein weiterer Anruf. Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?
Vielen Dank & viele Grüße
P
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?
Nein.
0
von
vor 7 Jahren
@P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet
viel Erfolg
Lg
von
vor 7 Jahren
@P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet viel Erfolg Lg
@P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet
viel Erfolg
Lg
Vielen lieben Dank dir! Habe es jetzt mehrfach probiert, leider wird nach 5 Minuten immer die Warteschleife abgebrochen. Einen Versuch wars wert, danke euch!
0
von
vor 7 Jahren
@P2O
Bedanken kann man sich hier auch, indem man auf Kudos klickt oder tippt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, nehmen wir die Vertragsverlängerung für dich vor. Sobald diese durch ist, melde ich mich noch mal hier bei dir wieder. Ich wünsche dir und euch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Justina M.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Justina M.,
ich danke dir für den Anruf und das wirklich sehr nette Gespräch. Ich freue mich auf Jahr 9 und 10 mit euch und hoffe auch in Zukunft immer so nette Berater wie dich am Telefon zu haben! Einfach klasse!
Viele Grüße
P20
von
vor 7 Jahren
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback! Mit so einem Lob kann der Arbeitsabend doch beginnen.
Liebe Grüße
Justina M.
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