‎Kundenrückgewinnung meldet sich nicht zum vereinbarten Termin

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Kundenrückgewinnung meldet sich nicht zum vereinbarten Termin

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und wurden von der Kundenrückgewinnung kontaktiert.

Ich war gerade unpässlich und bat um einen Rückruf am Nachmittag. Für ist aber nicht erfolgt.

Da ich nicht weiss, wie man die Kundenrückgewinnung direkt erreicht, würde ich gerne hier jemanden bitten, bei meiner dortigen Ansprechpartnerin einen Rückruf zu veranlassen.

Dank und Grüße mbb

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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vor 3 Jahren
@mbb1

Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Bereich Mobilfunk: 0800 33 01032
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

Ob es ein passendes Angebot gibt, einfach mal anrufen.
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von
vor 3 Jahren
@mbb1

Ruf die hier bereits genannte Nummer an oder lass es. Was soll die Telekom noch mehr Zeit investieren und zig mal nachfrage wenn Kunden ohnehin nicht bereit sind die normalen Preise zu zahlen.

Oft geht die Telekom auch davon aus, dass die Kunden im Vollbesitz ihrer geistigen Fähigkeiten sind und entsprechen dem Kundenwunsch und akzeptieren die Kündigung, gerade wenn jemand schon mehrfach angerufen wurde.
von
vor 3 Jahren
Ich habe mit der Kundenrückgewinnung noch nie über ein Angebot gesprochen, da entweder die iPhones noch nicht draußen waren oder ich gerade nicht konnte und sich nicht an den abgesprochen Termin gehalten worden ist.
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Gelöschter Nutzer
von
vor 3 Jahren

mbb1

Man hört immer andere Zahlen.

Man hört immer andere Zahlen.

mbb1

Man hört immer andere Zahlen.

mbb1

Ich habe mit der Kundenrückgewinnung noch nie über ein Angebot gesprochen

Ich habe mit der Kundenrückgewinnung noch nie über ein Angebot gesprochen

mbb1

Ich habe mit der Kundenrückgewinnung noch nie über ein Angebot gesprochen

Was nun?

Zahlen, oder doch keine Zahlen.

Ruf einfach die obige Nummer an. @mbb1
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Die erwähnten Angebote waren nicht von der Kundenrückgewinnung.

um alle Optionen auf dem Tisch zu haben, würde ich mir gerne das auch anhören und dann entscheiden.
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von
vor 3 Jahren
Vielen Dank Elvira für deine Antwort.

Gerne können wir über ein Angebot reden. Morgen, den 30.09. oder übermorgen 01.10 immer gegen 11:00 bis 11:30 würde mir gut passen.
0
von
vor 3 Jahren

mbb1

Morgen, den 30.09. oder übermorgen 01.10 immer gegen 11:00 bis 11:30 würde mir gut passen.

Morgen, den 30.09. oder übermorgen 01.10 immer gegen 11:00 bis 11:30 würde mir gut passen.

mbb1

Morgen, den 30.09. oder übermorgen 01.10 immer gegen 11:00 bis 11:30 würde mir gut passen.

@mbb1

Der 30.9. ist heute, nicht morgen 😉
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von
vor 3 Jahren
Argh, Sorry, bin noch im Urlaub. Meinte 01.10 oder 02.10
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @mbb1

Wie besprochen gibst du mir einfach ein kurzes Zeichen, wenn ich mich wieder bei dir melden darf.

Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Rückflug.

Freundliche Grüße

Carolin L.

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von
vor 3 Jahren
Hey @Carolin L. , ich würde sehr gerne noch mal mit dir sprechen
Gegen 11:00 - 11.30 passt eigentlich immer, egal ob am Wochenende oder in der Woche.
Dank dir
von
vor 3 Jahren
Hallöchen und guten Abend, @mbb1.

Vielen lieben Dank für deine Zeit.

Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam ein schönes Angebot gefunden haben.

Die Mail habe ich dir soeben rausgeschickt.

Ich hoffe, dass du damit dann auch noch etwas anfangen kannst.

In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.

Freundliche Grüße

Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallöchen und guten Abend, @mbb1

Vielen Dank für deine Nachricht.

Sehr gerne!

Daaaann werde ich doch gleich am Montag bei dir durchrufen.

Bis dahin wünsche ich dir einen tollen Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße

Carolin L.

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vor einem Jahr
Hey @Carolin L. ,

ich würde sehr gerne noch mal Gesprächsbedarf anmelden :)

Würde mich freuen, wenn du mich noch mal anrufen könntest.

Zeiten erstmal egal.

LG und viele Dank mbb
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von
vor einem Jahr
Juhu @mbb1

Vielen Dank für deine Nachricht. :-)

Dann halten wir Sonntag ab um 10 Uhr fest, einverstanden?

Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße

Caro
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von
vor einem Jahr
Sonntag 10:00 passt gut, dank dir @Carolin L. bis dahin
von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank für deine Zeit, @mbb1

Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam ein schönes Angebot finden konnten. In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Restwochenende. :-)

Freundliche Grüße

Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,

ich bräuchte noch mal Beratung bei diversen Vertragsfragen.

Lieben Dank und viele Grüße

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9
von
vor einem Monat
Hey @Ina B. ,

ich befürchte, ich brauche leider noch mal Hilfe.

Ruf gerne noch mal durch.

Lieben Dank und Gruß

Malte
0
von
vor einem Monat
@mbb1

ich befürchte, ich brauche leider noch mal Hilfe. Ruf gerne noch mal durch.

Alles klar & ich habe es auch grade spontan auf deine Sprachbox geschafft. 🎶 Meine Stimme auf dem Band verrät es dir schon & ein lieber Mensch ruft dich morgen Vormittag nochmal an.

Lass deinen Abend entspannt ausklingen. 🌙

Greetz

Stefan
0
von
vor einem Monat
Hallo @mbb1

ich brauche leider noch mal Hilfe. Ruf gerne noch mal durch.

Mission „Anruf“ war leider noch nicht erfolgreich. 📞😄 Wir starten im Laufe des Tages den nächsten Versuch. Schreib uns gern, wann du am besten erreichbar bist, dann erhöhen wir unsere Trefferquote.

Gruß

Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer
von