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Kundenrückgewinnung meldet sich nicht zum vereinbarten Termin
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und wurden von der Kundenrückgewinnung kontaktiert.
Ich war gerade unpässlich und bat um einen Rückruf am Nachmittag. Für ist aber nicht erfolgt.
Da ich nicht weiss, wie man die Kundenrückgewinnung direkt erreicht, würde ich gerne hier jemanden bitten, bei meiner dortigen Ansprechpartnerin einen Rückruf zu veranlassen.
Dank und Grüße mbb
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Community Guide
vor einem Jahr
@mbb1
Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Bereich Mobilfunk: 0800 33 01032
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Ob es ein passendes Angebot gibt, einfach mal anrufen.
12
Antwort
von
vor einem Jahr
Was nun?
Zahlen, oder doch keine Zahlen.
Ruf einfach die obige Nummer an. @mbb1
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Die erwähnten Angebote waren nicht von der Kundenrückgewinnung.
um alle Optionen auf dem Tisch zu haben, würde ich mir gerne das auch anhören und dann entscheiden.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Argh, Sorry, bin noch im Urlaub. Meinte 01.10 oder 02.10
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @mbb1
Wie besprochen gibst du mir einfach ein kurzes Zeichen, wenn ich mich wieder bei dir melden darf.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Rückflug.
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallöchen und guten Abend, @mbb1.
Vielen lieben Dank für deine Zeit.
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam ein schönes Angebot gefunden haben.
Die Mail habe ich dir soeben rausgeschickt.
Ich hoffe, dass du damit dann auch noch etwas anfangen kannst.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallöchen und guten Abend, @mbb1
Vielen Dank für deine Nachricht.
Sehr gerne!
Daaaann werde ich doch gleich am Montag bei dir durchrufen.
Bis dahin wünsche ich dir einen tollen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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