E-Mail Adresse löschen

Question

Hallo, ich hoffe Sie können mir weiterhelfen... Ich möchte meine alte E-Mail Adresse löschen da ich denke sie wurde gehackt! Ständig bekomme ich Spams oä. Im E-Mail Center finde ich sie aber nirgendwo und gebe ich die Daten ein kommt ungültig oder falsch! Dieses rührt vielleicht aus einem alten Vertrag? Hoffe auf eine Antwort!MfG

Marlise · Accepted Answer

Adresse ändern oder löschen Guten Tag @olepumphut-wilthen , falls die Adresse wirklich gehackt worden ist, bitte folgendermaßen vorgehen: Wenn Sie beim Senden einer E-Mail an Sie selbst keine Fehlermeldung erhalten und die E-Mail trotzdem nicht ankommt, ist für Ihr E-Mail-Zugang wahrscheinlich eine Weiterleitung aktiv.Schauen Sie mal in den Einstellungen des E-Mail-Centers (kleines Zahnrad oben rechts):https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetailsWenn da etwas eingetragen ist, was weder von Ihnen selbst noch von anderen Zugangsberechtigten eingetragen wurde, ist das E-Mail-Account wohl gehackt.Schritte:- den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen- von einem dritten - 'sauberen' - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.Das sind: Persönliches Kennwort, Passwort, E-Mail-PasswortDas Persönliche Kennwort muss auch im Router angepasst werden.- ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen- E-Mailcenter - Einstellungen - Darstellungsoptionen:Befremdlicher E-Mail-Name? entfernen!Befremdliche Antwortadresse? entfernen!- E-Mailcenter - Einstellungen - Weiterleitung:Befremdliche Weiterleitungsadresse? entfernen!https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180 Es ist wichtig, dass Sie die neuen Passwörter von einem sauberen Gerät installieren. Viele GrüßeMarlise Edit: Falls die Adresse nicht gehackt worden ist, gibt es zum Löschen der Adresse einen guten Thread, siehe Link oben

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @olepumphut-wilthen. Sie haben von @Marlise schon eine ausführliche Hilfe erhalten. Sollte Ihnen das nicht weiterhelfen, senden Sie mir bitte die betroffene E-Mail-Adresse einmal per Privatnachricht zu. Viele Grüße Inga Kristina J.

Kundenrückgewinnung nicht erreichbar

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