Hallo zusammen
Ich habe gestern die Meldung bekommen, dass mein Z Fold 8 Ultra verschickt worden ist. Laut DHL sollte das Gerät zwischen morgen (05.08) und Übermorgen (06.08.). - Nur muss bis 06.08. der Ankaufsantrag abgeschickt werden, damit ich die 500€ Ankaufsbonus von Samsung/Telekom erhalte.
Wäre es möglich, mir die IMEI oder Rechnung vorab per Email zukommen zu lassen? Euer WhatsApp Support ist leider nicht sehr hilfreich, da die mich an eine Hotline weiterleiten, die mich nicht zu einem Mitarbeiter gelangen lässt, wenn keine Rufnummer angegeben wird (da es eine Onlinebestellung über meine Mutter ist, gibt es keine Rufnummer. Sie ist keine Telekom-Kundin).
Liebe Grüsse
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vor 2 Tagen
da es eine Onlinebestellung über meine Mutter ist, gibt es keine Rufnummer. Sie ist keine Telekom-Kundin
Hallo zusammen
Ich habe gestern die Meldung bekommen, dass mein Z Fold 8 Ultra verschickt worden ist. Laut DHL sollte das Gerät zwischen morgen (05.08) und Übermorgen (06.08.). - Nur muss bis 06.08. der Ankaufsantrag abgeschickt werden, damit ich die 500€ Ankaufsbonus von Samsung/Telekom erhalte.
Wäre es möglich, mir die IMEI oder Rechnung vorab per Email zukommen zu lassen? Euer WhatsApp Support ist leider nicht sehr hilfreich, da die mich an eine Hotline weiterleiten, die mich nicht zu einem Mitarbeiter gelangen lässt, wenn keine Rufnummer angegeben wird (da es eine Onlinebestellung über meine Mutter ist, gibt es keine Rufnummer. Sie ist keine Telekom-Kundin).
Liebe Grüsse
Also ist das nicht deine Bestellung und damit nicht deine Daten?
Dann kannst du keine Auskunft erhalten.
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vor 2 Tagen
Laut DHL sollte das Gerät zwischen morgen (05.08) und Übermorgen (06.08.). - Nur muss bis 06.08. der Ankaufsantrag abgeschickt werden, damit ich die 500€ Ankaufsbonus von Samsung/Telekom erhalte.
Hallo zusammen
Ich habe gestern die Meldung bekommen, dass mein Z Fold 8 Ultra verschickt worden ist. Laut DHL sollte das Gerät zwischen morgen (05.08) und Übermorgen (06.08.). - Nur muss bis 06.08. der Ankaufsantrag abgeschickt werden, damit ich die 500€ Ankaufsbonus von Samsung/Telekom erhalte.
Wäre es möglich, mir die IMEI oder Rechnung vorab per Email zukommen zu lassen? Euer WhatsApp Support ist leider nicht sehr hilfreich, da die mich an eine Hotline weiterleiten, die mich nicht zu einem Mitarbeiter gelangen lässt, wenn keine Rufnummer angegeben wird (da es eine Onlinebestellung über meine Mutter ist, gibt es keine Rufnummer. Sie ist keine Telekom-Kundin).
Liebe Grüsse
Dann passt das doch zeitlich alles
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von
vor 18 Stunden
Hallo zusammen,
@TiciLX lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest. Ich verstehe total, was du meinst. Wir haben jedoch keine Möglichkeit, deiner Mutter oder dir vorher eine IMEI Nummer mitzuteilen. Auch wenn deine Mutter selbst bei uns anfragt, wird das nichts bringen. 😢
Vielleicht habt ihr ja Glück und das Gerät kommt rechtzeitig an und passt genau mit der Registrierung. Ich drücke die Daumen.
Allgemein sei gesagt, dass wir dazu gerade auch mit unserer Fachseite in Kontakt stehen und das Thema auf dem Schirm haben.
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 11 Stunden
Hallo @Katharina S.
Danke dir für die rasche Rückmeldung! Aber würde es nicht reichen, mir bzw. meiner Mutter die Rechnung per Email zukommen zu lassen? Da sollte ja die IMEI draufstehen.
Liebe Grüsse
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von
vor 8 Stunden
Guten Tag @TiciLX
hast du dich schon einmal an: handyankauf-telekom@assurant.com direkt gewandt, um mitzuteilen, dass du das Gerät wegen verzögerter Lieferung erst später einsenden kannst?
Dies ist der Weg um trotzdem vom Ankaufbonus zu profitieren. Voraussetzung ist hierbei: Dass das ursprüngliche Handy-Ankaufsangebot im Aktionszeitraum generiert wurde.
Viele Grüße
Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
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