Hallo zusammen

Der Mutter meiner Freundin wurde nun mit Kündigung gedroht.

Frage : Wie viele Monate dürfen zwischen zwei Aufladungen sein? Kann das nirgend auf den Seiten der Telekom finden. Dort steht nur "längerer Zeitraum".
Im Netz findet man irgendwas von 23 Monaten. Keine Ahnung was nun stimmt.

Die Dame benutzt das Handy, aber bekommet eben ihr Guthaben nicht so schnell runter.

Was gibt es noch für Möglichkeiten? Sie ist schließlich bestimmt schon seit 40 Jahren bei der Telekom.