Kündigung für ein besseres Angebot?
vor 21 Tagen
Hi zusammen, ich habe heute bei der Telekom angerufen, weil ich gern ein besseres Angebot für meinen Mobilfunkvertrag erfragen wollte.
Die Beraterin meinte, sie habe aktuell kein besseres Angebot im System, hat mir aber geraten, den Mobilfunk zu kündigen, weil dann im Rahmen der Rückgewinnung ggf. bessere Konditionen angeboten werden können. Gleichzeitig sagte sie, ich könne die Kündigung jederzeit wieder zurücknehmen und dann würde alles wie vorher weiterlaufen.
Ich habe aktuell MagentaMobil S Young (1. Generation) mit MagentaEINS Vorteil (-15 €) und dazu einen separaten MagentaZuhause Festnetzvertrag als Voraussetzung für MagentaEINS. Mir ist klar, dass sich bei einem echten Tarifwechsel MagentaEINS-Konditionen ändern würden - das wäre ok, wenn das neue Angebot insgesamt gut ist.
Ich möchte aber vermeiden, dass allein durch das Setzen und spätere Zurückziehen der Kündigung mein MagentaEINS-Vorteil wegfällt oder danach nicht automatisch wieder korrekt aktiv ist.
Kann jemand bestätigen, ob MagentaEINS schon mit “Kündigung im System” deaktiviert werden kann und ob nach Rücknahme der Kündigung der Vorteil zuverlässig automatisch wiederkommt?
Was ich in diesem Zusammenhang gegenteiliges gefunden habe: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/wegfall-magentaeins-vorteile-bei-k%C3%BCndigung-des-mobilfunkparts/6929a8046aa32f09a2a56b56
Und die Rücknahme der Kündigung meinerseits ist auch wirklich unproblematisch möglich?
Beim letzten Versuch einer Änderung des Vertrags ist ja schonmal alles schiefgelaufen, den Stress würde ich diesmal gerne proaktiv vermeiden. :)
Viele Grüße!
Hinweis:
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vor 5 Jahren
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vor 21 Tagen
Kann jemand bestätigen, ob MagentaEINS schon mit “Kündigung im System” deaktiviert werden kann und ob nach Rücknahme der Kündigung der Vorteil zuverlässig automatisch wiederkommt?
Hi zusammen, ich habe heute bei der Telekom angerufen, weil ich gern ein besseres Angebot für meinen Mobilfunkvertrag erfragen wollte.
Die Beraterin meinte, sie habe aktuell kein besseres Angebot im System, hat mir aber geraten, den Mobilfunk zu kündigen, weil dann im Rahmen der Rückgewinnung ggf. bessere Konditionen angeboten werden können. Gleichzeitig sagte sie, ich könne die Kündigung jederzeit wieder zurücknehmen und dann würde alles wie vorher weiterlaufen.
Ich habe aktuell MagentaMobil S Young (1. Generation) mit MagentaEINS Vorteil (-15 €) und dazu einen separaten MagentaZuhause Festnetzvertrag als Voraussetzung für MagentaEINS. Mir ist klar, dass sich bei einem echten Tarifwechsel MagentaEINS-Konditionen ändern würden - das wäre ok, wenn das neue Angebot insgesamt gut ist.
Ich möchte aber vermeiden, dass allein durch das Setzen und spätere Zurückziehen der Kündigung mein MagentaEINS-Vorteil wegfällt oder danach nicht automatisch wieder korrekt aktiv ist.
Kann jemand bestätigen, ob MagentaEINS schon mit “Kündigung im System” deaktiviert werden kann und ob nach Rücknahme der Kündigung der Vorteil zuverlässig automatisch wiederkommt?
Was ich in diesem Zusammenhang gegenteiliges gefunden habe: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/wegfall-magentaeins-vorteile-bei-k%C3%BCndigung-des-mobilfunkparts/6929a8046aa32f09a2a56b56
Und die Rücknahme der Kündigung meinerseits ist auch wirklich unproblematisch möglich?
Beim letzten Versuch einer Änderung des Vertrags ist ja schonmal alles schiefgelaufen, den Stress würde ich diesmal gerne proaktiv vermeiden. :)
Viele Grüße!
Bei Rücknahme der Kündigung Ja
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vor 21 Tagen
Hi zusammen, ich habe heute bei der Telekom angerufen, weil ich gern ein besseres Angebot für meinen Mobilfunkvertrag erfragen wollte.
Die Beraterin meinte, sie habe aktuell kein besseres Angebot im System, hat mir aber geraten, den Mobilfunk zu kündigen, weil dann im Rahmen der Rückgewinnung ggf. bessere Konditionen angeboten werden können. Gleichzeitig sagte sie, ich könne die Kündigung jederzeit wieder zurücknehmen und dann würde alles wie vorher weiterlaufen.
Ich habe aktuell MagentaMobil S Young (1. Generation) mit MagentaEINS Vorteil (-15 €) und dazu einen separaten MagentaZuhause Festnetzvertrag als Voraussetzung für MagentaEINS. Mir ist klar, dass sich bei einem echten Tarifwechsel MagentaEINS-Konditionen ändern würden - das wäre ok, wenn das neue Angebot insgesamt gut ist.
Ich möchte aber vermeiden, dass allein durch das Setzen und spätere Zurückziehen der Kündigung mein MagentaEINS-Vorteil wegfällt oder danach nicht automatisch wieder korrekt aktiv ist.
Kann jemand bestätigen, ob MagentaEINS schon mit “Kündigung im System” deaktiviert werden kann und ob nach Rücknahme der Kündigung der Vorteil zuverlässig automatisch wiederkommt?
Was ich in diesem Zusammenhang gegenteiliges gefunden habe: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/wegfall-magentaeins-vorteile-bei-k%C3%BCndigung-des-mobilfunkparts/6929a8046aa32f09a2a56b56
Und die Rücknahme der Kündigung meinerseits ist auch wirklich unproblematisch möglich?
Beim letzten Versuch einer Änderung des Vertrags ist ja schonmal alles schiefgelaufen, den Stress würde ich diesmal gerne proaktiv vermeiden. :)
Viele Grüße!
Bedenke allerdings, dass die Kündigung angenommen- und umgesetzt wird un eine Rücknahme evtl. nicht möglich ist. Einer Rücknahme der Kündigung muss nicht zugestimmt werden.
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vor 21 Tagen
@aa.st
wenn Du unsicher bist, so gibt es auch die Teamies des @Telekom hilft Team hier 💡
P.S.: die Kundenrückgewinnung kann, muss Dir aber kein Angebot machen, nur mal so im Hinterkopf behalten 🤔
Gruß
Waage1969
4
von
vor 21 Tagen
@aa.st
einer der Teamies des @Telekom hilft Team wie @Stefan D. & Co. wird sich dazu melden 👍
Wobei ich nie verstehen werde warum man bei sowas bis zum letzten Tag warten muss🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor 21 Tagen
Das ist tatsächlich Zufall, dachte ich probiere es heute mal mit einem Anruf um neue Konditionen zu besprechen und der Tag ist für den nächsten Kündigungseingang einfach zufällig heute. :)
Bin ohnehin schon lange aus der MVL raus.
von
vor 13 Tagen
@Waage1969
Wenn es noch so ist wie vor vielen Jahren, dann warten deshalb viele, weil, sobald eine Kündigung auch nur hinterlegt ist, eine SPerre im System ist und du am Vertrag nichts ändern kannst mehr, wiel diese Künmdigung blockiert.
War bei mir vor einigen Jahren mal so. Ich wollte nur eine kleine Option ändern, ging nicht weil eine vorsorglich eingereichte Kündigung (Thema eben rechtzeitig küpndigen) das blockiert hatte. Diese musste erst raus, dann konnte ich die Option ändern und dann neu kündigen.
Weiß nicht, ob es heute noch immer so ist, aber der Grund warum ich auch nicht schon nach einem Jahr vorsorglich einreiche...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
NEIN, Verträge sind nicht verhandelbar! Du bist nicht auf einen Basar!
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1
von
vor 21 Tagen
NEIN, Verträge sind nicht verhandelbar! Du bist nicht auf einen Basar!
Solche und andere Falschaussagen helfen niemanden.
Daumen herunter!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@aa.st kündige und schließ alles neu ab. Wo liegt das Problem? Ist sowieso günstiger .
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vor 21 Tagen
Hallo @aa.st ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Ich freue mich, dass ich erstmal weiterhelfen konnte.
Wie besprochen melde ich mich morgen ab 15.30 Uhr bei Ihnen und dann sprechen wir nochmal miteinander und schauen, ob wir etwas Passendes für Sie finden.
Bis dahin wünsche ich einen schönen Abend.
Viele Grüße
Natascha
2
von
vor 21 Tagen
Vielen Dank ebenso für das freundliche Gespräch! Nachdem mir ja nun erneut bestätigt wurde, dass ich mir keine Sorgen um die Rücknahme der Kündigung und einen eventuellen Verfall des MagentaEINS Rabatts in meinem derzeitigen Vertrag machen müsse und ich in jedem Fall die Kündigung einfach zurückziehen kann, habe ich das nun mal so eingereicht. Im schlimmsten Fall, werde ich das dann einfach so machen, im besten Fall finden wir einfach ein Angebot, das für beide Seiten gut passt. :)
Ich freue mich schon auf das nächste Gespräch, bis morgen!
von
vor 20 Tagen
Hallo @aa.st ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wenn noch Fragen auftreten oder ich mich melden soll, dann gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von