Guten Tag, 

wir haben 31.10.2023 unseren Internetvertrag (Magenta Mobil Speedbox) gekündigt. Die Kündigung haben wir per Post als Einschreiben verschickt- sie ist am 03.11.2023 nachweislich eingegangen (siehe Anlage). 
Wir haben um eine Bestätigung der Kündigung gebeten. Diese ist bis heute noch nicht eingegangen. Auch ein Anruf bei der Service Hotline vor zwei Wochen hat nichts gebracht. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich eine email bekommen werde. Auch das ist nicht passiert.

Ich bitte Sie um umgehende Prüfung des Sachstandes und Zusendung der Kündigungsbestätigung.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Antje Schierstedt 

 

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Hinweis: Anhang wegen der Nummer entfernt. / Betreff aussagekräftiger gemacht