@deboraneufeld 

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

@deboraneufeld 

Am Besten unter http://telekom.de/kuendigen mit dem Formular kündigen.

deboraneufeld

Was soll ich es jetzt machen?

Nicht den Beleg wegwerfen.

Abhängig davon wann das Laufzeitende

• wenn es noch lange hin ist oder wenn die Kündigunsgfrist auf demnächst bereits unterschritten ist, dann einfach noch warten
• oder falls Du kurz vor Ende der Kündigungsfrist stehst dann dem Ratschlag von @Mächschen folgen