Hallo da bin ich wieder. Ich habe den anderen Beitrag mit meiner Antwort "abgeschlossen". Wegen der Übersichtlichkeit schreiben wir hier weiter. Aber zuerst begrüße ich Sie, Peter. Schön Sie bei uns zu haben. Der liebe fischi hat Ihnen ja schon die korrekte Antwort gegeben. Wenn ein Kunde seine Prepaid Karte einen gewissen Zeitraum nicht nutzt, also keine eingehenden oder abgehenden Gespräche/SMS/MMS, erhält er ein Schreiben mit dem Hinweis auf eine bevorstehende Abschaltung dieser Karte. Wie fischi schon sagte, können Sie entweder ein Guthaben aufladen, damit es verhindert wird. Sie können aber auch einfach mal wieder das mit der SIM-Karte machen, für was sie da ist: mit ihr telefonieren. Das Guthaben kann nur dann ausgezahlt werden, wenn die Karte wirklich nicht mehr genutzt werden soll. Sie geben uns dann einfach einen Hinweis, dass wir das Guthaben auszahlen sollen. Hilft Ihnen das, Peter? Liebe Grüße Susann