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Kündigung Prepaid mit Rufnummermitnahme
4 years ago
Hallo,
ich will meine Prepaid Karte kündigen und meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Im Onlineformular ist dafür keine Eingabe vorgesehen.
Wie kann ich kündigen, meine Rufnummer mitnehmen und mein Restguthaben zurück fordern?
Gruss
Karlheinz
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4 years ago
Ich würde
- Opt-In setzen lassen und dann eine Portierung "per sofort" beim neuen Anbieter beauftragen
- nach erfolgreich durchgeführter Portierung die SIM kündigen
- per Formular das Restguthaben ausbezahlen lassen https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
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4 years ago
und wo oder wie lasse ich dieses Opt-In setzen? Im Online Formular der Telekom ist auch das nicht vorgesehen.
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4 years ago
Hotline, Chat, hier im Forum (da dauert es aber länger), Kontakt-Formular, Brief, ...
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4 years ago
Guten Morgen @Kalle P ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich sehe, dass du bereits über die Hotline dein Anliegen klären konntest - das freut mich.
Für die Kündigung und Auszahlung des Restguthabens kannst du dann das Formular hier verwenden.
Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit gern wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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