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vor 41 Minuten
das Team schaut sich das an. ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
2
von
vor 34 Minuten
Okay super vielen Dank.
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von
vor 9 Minuten
Hallo @flojack19,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. :)
Leider kann ich den Kündigungstermin nicht löschen oder verschieben, da die vorgemerkte Portierung dies blockiert.
Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Minuten
Da bei Prepaid eine Kündigung sofort wirksam wird, ist da wahrscheinlich nichts mehr zum stornieren.
Außer der Rufnummer, die man noch portieren könnte.
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vor 14 Minuten
Was muss ich tun?
Hallo,
ich würde gern meine Kündigung für mein Prepaid Vertrag stornieren. Telefonisch wurde ich auf das falsche Formular verwiesen und am Telefon konnte man ebenfalls diese nicht rückgängig machen. Ich wechsle zu Fraenk aber die Portierung ist erst für 9.11 geplant. Mein Vertrag ist am 2.11 storniert, heißt 7 Tage keine Nutzung meiner Karte. Was muss ich tun?
Im Kündigungsformular gibt es die Optionen "Sofort" und "Zum Wunschtermin".
Nicht vergessen: Dann noch den Klick setzen auf "Auszahlung des restlichen Guthabens" falls vorhanden.
Warst du so vorgegangen?
Danach kannst du doch von F. wieder zurück zur Telekom?
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Uneingeloggter Nutzer
von