Hallo,

Ich möchte mein Prepaid Vertrag kündigen, leider funktioniert es online nicht, bekomme lediglich eine Mail mit wir kümmern uns um die Kündigung.

Telefonisch habe ich meine Rufnummer schon freischalten lassen, allerdings sagt mir man dann das keine Kündigung eingegangen ist obwohl es schon 4 Tage her war, Telefonisch kann man anscheinend nicht kündigen (sehr traurig) und im Shop verweisen sie mich auf das muss man online machen.

Brauche dringend Hilfe.