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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Stunden
Hallo @KraftTier,
es gibt die Möglichkeit, die Prepaidkarte zu reaktivieren. Dann könnest du eine neue Portierung zum Anbieter XYZ einstellen.
Dazu müssten wir einmal telefonieren, über welche Nummer bist du erreichbar?
Hinterlege diese bitte in "Weitere Informationen" in deinem Profil und speichere dies.
Halte für den Rückruf bitte deine Legitimationsdaten für uns bereit.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
3
Antwort
von
vor 16 Stunden
Eine Nummer steht im Profil. bin praktisch jetzt erreichbar.
Grüße
Antwort
von
vor 16 Stunden
Hallo @KraftTier,
Vielen Dank für das nette Gespräch. 🤗
Wie besprochen, wurde der Tarif gekündigt, da du das Restguthaben auszahlen lassen hast. Das erfolgt dann automatisch.
Ich habe diesen gerade reaktiviert. Sobald er neu aufgeladen wird, kann er weiterhin genutzt werden.
Herzliche Grüße
Maria
Antwort
von
vor 16 Stunden
"telekomhilft" hat geholfen!
Vielen Dank und ein frohes schwitzen :-)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von