Hallo Telekom Team,

ich habe mehrere Verträge und einer davon ist ein CombiCard CarConnect Vertrag für 9,95€/Mon. welches ja den CarConnect Adapter und 10GB Datenvolumen/Monat beinhaltet.

Diesen hatte ich vor längerer Zeit gekündigt, was auch aktuell im System für den 15. November 2019 im System drin steht.

Nun haben wir uns doch dazu entschieden diesen Vertrag weiter zu führen.

Wenn ich im Kundencenter bei dem entsprechenden Vertrag den Button „Kündigung widerrufen“ auswähle werde ich aufgefordert ein anderes Endgerät (Handys) auszuwählen aus einer langen Liste - wobei bei jedem Gerät steht das dies für eine Vertragsverlängerung nicht verfügbar ist.

Ich möchte einfach nur die Kündigung für meinen CombiCard CarConnect Vertrag zurücknehmen, so das dieser Vertrag einfach weiter läuft ohne eine extra Verlängerung.

Kann jemand vom Team dies vielleicht machen?

vielen Dank