Hallo und guten Tag, ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum 14.06.2019 gekündigt, da es bei anderen Anbietern geradezu von günstigen Angeboten für einen Neuvertrag wimmelt. Aber ich muss auch gestehen, dass ich mit den Leistungen der Telekom sehr zufrieden bin. Ich habe mir nun überlegt, dass ich bei einem entsprechend günstigen Angebot der Telekom meine Kündigung zurückzunehmen und meinen Vertrag verlängern könnte. Die Frage ist, was Sie mir anbieten können bzw. wollen. Ich kann mir folgendes vorstellen: 1. Ich würde meinen Vertrag zu den gleichen Konditionen wie bisher fortführen. 2. Hierfür hätte ich gerne ein neues Smartphone in Form eines Huawei P30 pro mit 256 GB für eine Zuzahlung in Höhe von 1 €. Wäre das möglich? Darüber würde ich mich sehr freuen.

Das war meine Anfrage an einen Mitarbeiter der Telekom (per Texchat). Angeboten wurde mir eine normale Preisrecherche, die ich hätte auch machen können. Ein wirkliches Angebot wurde nicht unterbreitet. Wäre nett, wenn sich noch mal ein versierter Telekom-Mitarbeiter mit einer akzeptablen Lösung und Interesse an einer Rückgewinnung mit meinem Anliegen beschäftigen würde.