Hallo und guten Tag, ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum 14.06.2019 gekündigt, da es bei anderen Anbietern geradezu von günstigen Angeboten für einen Neuvertrag wimmelt. Aber ich muss auch gestehen, dass ich mit den Leistungen der Telekom sehr zufrieden bin. Ich habe mir nun überlegt, dass ich bei einem entsprechend günstigen Angebot der Telekom meine Kündigung zurückzunehmen und meinen Vertrag verlängern könnte. Die Frage ist, was Sie mir anbieten können bzw. wollen. Ich kann mir folgendes vorstellen: 1. Ich würde meinen Vertrag zu den gleichen Konditionen wie bisher fortführen. 2. Hierfür hätte ich gerne ein neues Smartphone in Form eines Huawei P30 pro mit 256 GB für eine Zuzahlung in Höhe von 1 €. Wäre das möglich? Darüber würde ich mich sehr freuen.
Das war meine Anfrage an einen Mitarbeiter der Telekom (per Texchat). Angeboten wurde mir eine normale Preisrecherche, die ich hätte auch machen können. Ein wirkliches Angebot wurde nicht unterbreitet. Wäre nett, wenn sich noch mal ein versierter Telekom-Mitarbeiter mit einer akzeptablen Lösung und Interesse an einer Rückgewinnung mit meinem Anliegen beschäftigen würde.
vor 6 Jahren
Angeboten wurde mir eine normale Preisrecherche, die ich hätte auch machen können.
Ich könnte mir gut vorstellen, dass das in anderen Worten so etwas heißen sollte wie "Witzbold - ein über 1000 Euro teures Smartphone für 1 Euro Zuzahlung haben wollen." Die Zuzahlungen aufsummiert (leider hast Du ja Deinen Tarif nicht genannt) sind auf 24 Monate vermutlich nur 240 oder 480 Euro.
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vor 6 Jahren
Vielen Dank für den Beitrag. Tatsächlich solle ich € 499 zuzahlen. Bin im Tarif Magenta Mobil M.
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vor 6 Jahren
Bin im Tarif Magenta Mobil M.
Bin im Tarif Magenta Mobil M.
?
Aber letztlich ist es so, dass der monatliche Aufschlag gegenüber "ohne Smartphone" über 24 Monate gerechnet plus die Einmalzahlung irgendwas wie Neupreis des Geräts ohne Mobilfunkvertrag +/- 100 Euro ergibt.
Die Zeiten sind vorüber als man noch wertige Mobiltelefone ohne Preisaufschlag zu einem Mobilfunkvertrag erhalten hat.
Seither sind bei mir auch die Zeiten vorbei, dass ich einen Mobilfunkvertrag "mit Smartphone" wähle.
Ich kaufe meine Geräte mittlerweile immer losgelöst von einem Mobilfunkvertrag.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Bin im Tarif Magenta Mobil M.
Bin im Tarif Magenta Mobil M.
?
Aber letztlich ist es so, dass der monatliche Aufschlag gegenüber "ohne Smartphone" über 24 Monate gerechnet plus die Einmalzahlung irgendwas wie Neupreis des Geräts ohne Mobilfunkvertrag +/- 100 Euro ergibt.
Die Zeiten sind vorüber als man noch wertige Mobiltelefone ohne Preisaufschlag zu einem Mobilfunkvertrag erhalten hat.
Seither sind bei mir auch die Zeiten vorbei, dass ich einen Mobilfunkvertrag "mit Smartphone" wähle.
Ich kaufe meine Geräte mittlerweile immer losgelöst von einem Mobilfunkvertrag.
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vor 6 Jahren
ganz lieben Dank für Ihren Beitrag. Unsere Preise werde ich leider nicht anpassen können, aber ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach den Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung. Wann hätten Sie denn kurz Zeit für ein Telefonat.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 6 Jahren
Hallo Frau N. Ich wäre jetzt zu Hause
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vor 6 Jahren
@Lilia N. Dein Einsatz...
Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
@Mainzer1964 Ich melde mich sofort bei Ihnen.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 6 Jahren
Ich bedanke mich für das angenehme Gespräch. Schön, dass wir gemeinsam ein passendes Angebot gefunden haben und Sie weiterhin bei uns Kunde bleiben. Bei weiteren Fragen bin ich wieder für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 6 Jahren
@Lilia N. Ich bedanke mich auch für das doch sehr angenehme Gespräch und freue mich, dass wir gemeinsam zu einer Lösung gefunden haben und ich auch weiterhin der Telekom die Treue halten kann. Nochmals vielen Dank!
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vor 6 Jahren
ich gebe das Feedback an meine Kollegin Lilia weiter.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Wie kann ich meine Kündigung zurücknehmen per online ?
Warst Du schon im Kundencenter? @lademannmariesophie
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
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vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Nehme ich richtig an, dass es sich dabei um einen Mobilfunkvertrag handelt? Haben Sie den Hinweis aus dem Verlauf bereits befolgt?
Bitte um Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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