Moin,
Ich habe heute in einer unüberlegten Schnellschuss meine drei Karten bei euch gekündigt und habe es mir doch anders überlegt und würde doch gerne bei der Telekom bleiben. Wie gehe ich denn am besten vor? Muss ich erst bei Congstar einen Widerruf machen, um so die Portierung zum 09.03. der Rufnummern für die drei Karten zu stoppen oder muss ich erst die Kündigung bei der Telekom pro Karte zurücknehmen und damit ist die Portierung automatisch gestoppt? Oder beides parallel? Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe hier schonmal die Kündigungen über das Formular zurückgenommen.
vor 3 Stunden
Hallo @user_a7c0a2,
vielen Dank, dass du dich meldest, besonders, weil du ja nun doch bei uns bleiben willst, das freut mich total! 😊
Muss ich erst bei Congstar einen Widerruf machen, um so die Portierung zum 09.03. der Rufnummern für die drei Karten zu stoppen
Moin,
Ich habe heute in einer unüberlegten Schnellschuss meine drei Karten bei euch gekündigt und habe es mir doch anders überlegt und würde doch gerne bei der Telekom bleiben. Wie gehe ich denn am besten vor? Muss ich erst bei Congstar einen Widerruf machen, um so die Portierung zum 09.03. der Rufnummern für die drei Karten zu stoppen oder muss ich erst die Kündigung bei der Telekom pro Karte zurücknehmen und damit ist die Portierung automatisch gestoppt? Oder beides parallel? Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe hier schonmal die Kündigungen über das Formular zurückgenommen.
Ja, das muss auf jeden Fall gemacht werden, damit die Portierung gestoppt werden kann, wenn diese bereits fest zugesagt wurde.
Die Rücknahme der Kündigung kann dann ebenfalls erfolgen. Ich mache mir gerne einen Vermerk und erkundige mich hierzu bei dir, um im Notfall einzugreifen.
Lieben Gruß
Diandra
0
vor 3 Stunden
Vielen Dank. Die Kündigung habe ich hier schon zurückgenommen und bei Congstar den Widerruf abgeschickt.
11
von
vor 2 Stunden
Genau, die braucht nämlich etwas Zeit und auch ein Storno für eine Portierung muss mindestens 9 Werktage im Voraus erfolgen. Das passt hier also massig.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 2 Stunden
Du meinst, was die Rufnummernportierung betrifft?
@Diandra
0
von
vor 2 Stunden
Jetzt habe ich gerade eine Mail von euch bekommen, dass die Rücknahme der Kündigung nicht erfüllt werden konnte...
Uneingeloggter Nutzer
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