Ich versuche leider erfolglos meinen T-Mobile Vertrag zu kündigen. Immer wenn ich kündige, versucht mich die Telekom danach an zu rufen. Ich bin einmal rangegangen, wollte aber die Kündigung nicht zurück nehmen. Trotzdem kommt kam dann eine E-Mail mit "Vielen Dank dass Sie Ihre Kündigung zurück genommen haben."
Das passiert inzwischen jedes Mal wenn ich kündige. Inzwischen gehe ich bei den Anrufen nicht mehr ran, und auch die nahezu täglichen SMS von der Telekom ignoriere ich. Trotzdem wird meine Kündigung immer zurückgenommen.
Gibt es eine Möglichkeit einen T-Mobile Vertrag zu kündigen?
vor 5 Stunden
@Acrylium
die Teamies sind Dir da bestimmt behilflich 😉
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 5 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit einen T-Mobile Vertrag zu kündigen?
Ich versuche leider erfolglos meinen T-Mobile Vertrag zu kündigen. Immer wenn ich kündige, versucht mich die Telekom danach an zu rufen. Ich bin einmal rangegangen, wollte aber die Kündigung nicht zurück nehmen. Trotzdem kommt kam dann eine E-Mail mit "Vielen Dank dass Sie Ihre Kündigung zurück genommen haben."
Das passiert inzwischen jedes Mal wenn ich kündige. Inzwischen gehe ich bei den Anrufen nicht mehr ran, und auch die nahezu täglichen SMS von der Telekom ignoriere ich. Trotzdem wird meine Kündigung immer zurückgenommen.
Gibt es eine Möglichkeit einen T-Mobile Vertrag zu kündigen?
Im Kundencenter ohne Mitarbeiterkontakt. Kündigungsformular ausfüllen und fertig.
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von
vor 5 Stunden
Im Kundencenter ohne Mitarbeiterkontakt. Kündigungsformular ausfüllen und fertig.
Gibt es eine Möglichkeit einen T-Mobile Vertrag zu kündigen?
Ich versuche leider erfolglos meinen T-Mobile Vertrag zu kündigen. Immer wenn ich kündige, versucht mich die Telekom danach an zu rufen. Ich bin einmal rangegangen, wollte aber die Kündigung nicht zurück nehmen. Trotzdem kommt kam dann eine E-Mail mit "Vielen Dank dass Sie Ihre Kündigung zurück genommen haben."
Das passiert inzwischen jedes Mal wenn ich kündige. Inzwischen gehe ich bei den Anrufen nicht mehr ran, und auch die nahezu täglichen SMS von der Telekom ignoriere ich. Trotzdem wird meine Kündigung immer zurückgenommen.
Gibt es eine Möglichkeit einen T-Mobile Vertrag zu kündigen?
Im Kundencenter ohne Mitarbeiterkontakt. Kündigungsformular ausfüllen und fertig.
Im Kundencenter gibt es kein Kündigungsformular. Allerdings steht da bei mir
"Schade, dass Sie gekündigt haben. Jetzt Vertrag verlängern."
Der Vertrag läuft allerdings scheinbar weiter und wird auch seit Monaten weiter in Rechnung gestellt, obwohl ich bereits im November 2025 gekündigt hatte und der Vertrag zum 02.01.2026 enden sollte.
Gibt es andere Möglichkeiten, zu kündigen, ohne dass ein Mitarbeiter meine Kündigung einfach willkürlich wieder zurücknimmt?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Kundenummer: xxx
Handynummer: xxx
IBAN: xxx
editiert durch Waage1969
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vor 5 Stunden
@Acrylium
hier ist ein weltweit sichtbares Forum.
Bitte ausschließlich das geschützte Profil nutzen!
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Gruß
Waage1969
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vor 5 Stunden
In meinem Profil ist meine Kundennummer und meine Telefonnummer hinterlegt. Ein Feld für einen Rückruf oder ein Zeitfenster gibt es da nicht (oder ich finde es nicht).
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von
vor 4 Stunden
In meinem Profil ist meine Kundennummer und meine Telefonnummer hinterlegt. Ein Feld für einen Rückruf oder ein Zeitfenster gibt es da nicht (oder ich finde es nicht).
unter weitere Informationen
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Wenn ich im Kundencenter die Aufträge aufrufe, sehe ich da sogar meine Kündigung vom 26.11.2025. In den Details steht dann:
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von
vor 4 Stunden
Guten Abend @Acrylium,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut mir leid, dass du hier solche Schwierigkeiten hast. Gerne möchte ich hier den Sachverhalt mit dir klären. Damit ich in Detail reinschauen kann, müssen wir einmal miteinander telefonieren.
Wann passt dir der Rückruf zeitlich am besten? Ich bin heute noch bis 23 Uhr für dich da.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Acrylium
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von