Hallo @comich,

 

comich

Ich möchte gerne meinen uralten Vertrag Kündigung und meine Rufnummer mitnehmen. Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?

das Vertragsverhältnis kann grundsätzlich ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden - in diesem Falle würde ich wie folgt vorgehen: 

 

• den Prepaid-Vertrag formlos kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll.
• idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
• nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.
• die Karte muss mit mindestens 6,65 € aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export) https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/rufnummernmitnahme-kosten?samChecked=true
• nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

Anbei noch die FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen

 

VG Peuki

Hallo @comich und herzlich willkommen in der Community,

wie ich sehe, haben Sie die richtige Antwort bereits erhalten. Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne auf mich zu.

Viele Grüße
Dean B.