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Gelöst
Xtra Card Prepaid kündigen und Rufnummernmitnahme
vor 8 Jahren
Hallo,
Ich habe ein Xtra card prepaid und ich würde gern mein Nummer mitnehmen. Als das ist ein prepaid card; soll ich trotzdem kündigen?
Falls ja, wie lange ist der frist Zeit?
Wie soll ich machen um mein Nummer zu mitnehmen.
Ich habe ein link gefunden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/aenderung-mit-formular?samChecked=true
aber ich habe kein kundennummer, als das ist ein prepaid card.
Können Sie bitte helfen wegen diese process?
Vielen Dank
Hanna
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo Hanna,
Ruf von deinem Handy die 2202 oder v Festnetz 08003302202 an und lass ein "opt-in" setzen. Damit gibst du deine Nr zur sofortigen Mitnahme frei. Jetzt gehst du zu deinem neuen Anbieter und er beantragt die Portierung der Rufnummer zu sofort. Nach Ca.8-10 Tagen ist deine Nummer beim neuen Anbieter. Anschließend kannst du deine Prepaid Karte schriftlich zum Wunschdatum kündigen, ggf das online Formular zur Auszahlung v restguthaben nutzen.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo, ich probiere mal, und melde mich wieder!
Vielen Dank für dein Info!