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7 years ago
Hallo @Steve-18-, willkommen in unserer Community.
muc80337_2 hat eigentlich schon alles gesagt (danke dafür).
Der Wechsel geht, du behältst dein Guthaben und, wenn sie noch nicht zu alt für LTE ist, auch deine SIM-Karte. Wenn der Wechsel über dein Kundencenter oder die MeinMagenta App nicht angeboten wird, kann entweder der telefonische Support unter der 2202 oder natürlich auch wir unterstützen. Wenn du möchtest, dass wir übernehmen, trage bitte in deinem Community-Profil deine Mobilfunkrufnummer ein und sag mir hier im Beitrag kurz Bescheid wann du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Jasmin B.
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