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Gelöst
Xtra card
vor 6 Jahren
Hallo.
Ich benutze noch meine alte xtra card mit der Option speedon xs. Attraktiver wäre für mich aber der magenta mobil prepaid m tarif. Benötige ich dafür eine neue sim karte? Falls ja:
Und wie kann ich dann den speedon xs tarif kündigen, sofern man das muss. Was passiert mit dem Guthaben auf der xtra card? Kann ich meine Rufnummer behalten?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Steve-18-, willkommen in unserer Community.
muc80337_2 hat eigentlich schon alles gesagt (danke dafür).
Der Wechsel geht, du behältst dein Guthaben und, wenn sie noch nicht zu alt für LTE ist, auch deine SIM-Karte. Wenn der Wechsel über dein Kundencenter oder die MeinMagenta App nicht angeboten wird, kann entweder der telefonische Support unter der 2202 oder natürlich auch wir unterstützen. Wenn du möchtest, dass wir übernehmen, trage bitte in deinem Community-Profil deine Mobilfunkrufnummer ein und sag mir hier im Beitrag kurz Bescheid wann du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Jasmin B.
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