Hallo zusammen,

ich wohne in 32289 Rödinghausen, Nähe Lehmkuhlenweg, und habe seit Jahren mit einer massiv überlasteten LTE -Antenne zu kämpfen. Der Standort der Antenne heißt „Auf der Heide“ und ist sogar in Sichtweite.

Tagsüber schaffen wir selten mehr als 17 MBit/s, abends sind es teilweise unter 2 MBit/s. Die schlechte Versorgung ist dauerhaft und kein temporäres Problem. Mehrere Anfragen beim Telekom-Kundenservice bzw. über Congstar (mein Anbieter) führten bisher nur zur Standardantwort, dass für die nächsten sechs Monate kein Ausbau oder Upgrade geplant sei.

Diese Antwort höre ich nun seit Jahren – und ehrlich gesagt, kann ich sie nicht mehr hören, da sich vor Ort nichts verbessert. Andere Masten in der Umgebung sind zwar vorhanden, scheinen aber nicht in unsere Richtung zu senden und bringen keine Entlastung.

Als langjähriger Mobilfunkkunde, der derzeit über Congstar das Telekom-Netz nutzt, bin ich sehr an einem Wechsel zum direkten Telekom-Vertrag interessiert, zumal aktuell die Telekom-Geburtstagsaktion läuft. Auch ein Interesse an einer Mobilfunk-Ersatzlösung zu ebenfalls langsamem DSL besteht. Eine bessere Netzqualität ist für mich daher essenziell.

Ich möchte hiermit um Informationen bitten:

• Gibt es langfristige Planungen, diese überlastete Antenne aufzurüsten oder durch 5G zu ergänzen?

• Wie kann ich als Kunde Druck machen, damit das Thema endlich ernsthaft angegangen wird?

• Ist es sinnvoll, mein Anliegen an die Bundesnetzagentur weiterzuleiten?

Ich danke allen für Hinweise und Unterstützung!

Viele Grüße
Dennis