Guten Tag,

ich habe im Oktober 2020 einen MagentaMobil S Young-Vertrag mit MagentaEins-Vorteil abgeschlossen (s. unten für umfassende Infos zum Vertrag).

Nun habe ich in meinem Kundencenter im Bereich für meinen Mobilfunk-Vertrag unter "Mein Tarif" die folgende Anmerkung zu meinem Tarif gefunden: "Ihr Vorteil ist gültig bis 01.01.2022".

Nun haben sich die folgenden Fragen für mich ergeben:

1. Ich gehe davon aus, dass sich die Anmerkung ("Ihr Vorteil ist gültig bis 01.01.2022") auf den MagentaEins-Vorteil bezieht. Ist die Annahme richtig?
2. Endet der Vorteil tatsächlich am 01.01.2022 oder wird die Anmerkung technisch bedingt angezeigt und der Vorteil verlängert sich bis zum Ende der Mindestlaufzeit?
3. Allgemeine Frage: Wenn ich es richtig verstanden habe, ist der MagentaEins-Vorteil an die Bedingung geknüpft, dass zeitgleich ein Festnetz-Anschluss der DT bestehen muss. Natürlich entfällt der Vorteil, sobald der Festnetz-Vertrag nicht mehr besteht (z.B. durch Kündigung). Gibt es auch noch andere Gründe, warum ein MagentaEins-Vorteil entfallen kann (Vertragsverlängerung Festnetz, Tarifwechsel Festnetz, etc.)?

Über Support durch die Community und @telekomhilft würde ich mich sehr freuen!

Viele Grüße

B738

Infos zu meinem Vertrag:

Vertragsbeginn: 29.10.2020

Mindestlaufzeit: 24 Monate

Ende Mindestvertragslaufzeit: 29.10.2022

Tarif: MagentaMobil S Young mit MagentaEins-Vorteil

Genutzte Vorteile:

• Young-Tarif (Voraussetzung: unter 28 Jahre bei Vertragsabschluss, Laufzeit: 24 Monate);
• Magenta-Eins-Vorteil (Voraussetzung: Vorhandener Festnetzanschluss, Laufzeit: solange DT-Festnetz-Anschluss vorhanden, max. 24 Monate (oder länger?))