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vor 5 Monaten
@Ron089
auf einen der bereits informierten Teamies wenden oder Kontaktwege der Auftragsbestätigung nutzen.
Gruß
Waage1969
3
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung. An die allgemeine E-Mail der Eingangsbestätigung (auftrag.mobilfunk@telekom.de) habe ich parallel bereits eine E-Mail geschrieben und den Sachverhalt geschildet.
von
vor 5 Monaten
@Waage1969 Wie kann ich mich denn an " Teamies " wenden? Danke für die Hilfe
von
vor 5 Monaten
@Waage1969 Wie kann ich mich denn an " Teamies " wenden? Danke für die Hilfe
@Ron089
etwas Geduld haben, auch wenn das in der Situation schwierig ist, die Info das Du Hilfe benötigts haben die Teamies ja schon.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Foto machen und Mail an: telekom-onlineshop-service@brodos.de
oder mal anrufen 09133 6084 350
2
von
vor 5 Monaten
Danke, werde ich gleich machen.
0
von
vor 5 Monaten
Echt irre, Brodos schreibt das die Ware direkt von der Telekom verschickt wurde und sie keinen Auftrag hätten und verweist mich auf die Telefonnummer 08003302202. Dort hatte ich bereits angerufen und mir wurde mitgeteilt ich muss mein Anliegen über www.telekom.de/kontakt adressieren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@Ron089
dann warte mal auf Teamies wie @Carolin L. & Co.
Gruß
Waage1969
0
vor 5 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Ron089
Das Ganze ist wirklich mehr als ärgerlich gelaufen! 😬
Ein leeres Paket ist vieles, aber nicht die feine Art!
Wir haben nun gemeinsam eine Verlustmeldung auf den Weg gebracht.
Ich hoffe, dass sich das zuständige Team zeitnah bei dir meldet, damit die weitere Bearbeitung zackig über die Bühne geht.
Halte mich bitte auf dem Laufendenm wenn du neue Infos vorliegen hast.
Bis dahin wünsche ich dir - trotz der Umstände - einen zauberhaften Start ins Wochenende!
Freundliche Grüße
Caro
3
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank Caro für das Telefonat und das du es unverzüglich in die Wege geleitet hast. Schönes WE auch dir
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen Caro,@Carolin L.
ich sollte mich melden sofern ich bis heute keine weitern Infos erhalten habe. Das ist leider der Fall, keine Ware, keine Rückerstattung und kein Schreiben wo ich offiziell erkläre keine Ware erhalten zu haben.
Könntest du es bitte prüfen?
Ich würde auch gerne wissen ob ich den Artikel erneut kaufen soll, schließlich benötigt ich diesen, und eine Erstattung bekomme oder die Ware.
Vielen Dank vorab
von
vor 5 Monaten
Hallo @Ron089,
tut mir sehr leid, dass du bisher noch keine Antwort erhalten hast. Das zuständige Team war diese Woche an zwei Tagen außer Dienst. Aus diesem Grund verzögert sich die Bearbeitung.
Die AirPods kannst du nochmal bestellen, wenn du diese benötigst.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von