‎Lieferschein verlegt und Rechnungsadresse ändern

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Lieferschein verlegt und Rechnungsadresse ändern

5 years ago

Hallo,

ich habe zwei Anliegen. Ich habe meinen Lieferschein zu einer bestellen Apple-Watch nicht mehr, brauche den jetzt aber für die Versicherung. Kann ich den irgendwo herunterladen? Und dann möchte ich in meinen Profil die Rechnungsadresse meines Mobilfunkvertrags ändern. Leider kommt hier immer der Fehler:

Leider konnten wir Ihre Änderungen nicht durchführen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Was kann ich tun? Dankeschön!

249

5 years ago
Hallo @alex124

Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.

Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/abweichende-rechnungsadresse?samChecked=true

Hast du es versuchsweise einmal mit einem anderen Browser getestet?

Vielleicht deinen jetzigen Browser einmal bereinigt?

Cookies / Cache und den Verlauf leeren.

Cookies von ausgewählten Drittanbietern zulassen, ebenfalls Pop-Ups nicht blockieren.

VG Gurke
1
Answer
from
5 years ago
Erledigt. Danke!
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Moin @alex124,

vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.

Wann kann ich dich diesbezüglich am besten telefonisch erreichen?

Freundliche Grüße
Finn A.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo,

gerne morgen den ganzen Tag.
Danke!

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Vollertsen
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Moin @alex124,

ich danke dir, wir rufen dich morgen gerne zurück.

Gruß
Katharina S.
0
5 years ago
Hallo @alex124,

ich habe dich bisher leider nicht zu fassen bekommen - die Anrufe in Abwesenheit sind von mir.

Melde dich gerne, sobald wir es probieren dürfen.

Lieben Gruß
Katharina S.

7
Answer
from
5 years ago
@Katharina S.

Bei mir garnicht, obwohl ich gerne plaudere.

Der Ping war für Dich und @alex124
Answer
from
5 years ago
Danke! Hatte leider nur 10 Minuten Wartemusik...
Answer
from
5 years ago
@alex124 da bin ich nochmal. Ich war bisher leider erfolglos. Teile uns bitte eine Uhrzeit mit, zu der wir dich erreichen, lieben Dank!

Gruß
Katharina S.
Unlogged in user
Answer
from